创城之战的18朵“铿锵玫瑰”——七里河区执法局女子中队工作掠影
队员正在整理仪容
在创城之战中，有这样一个特殊群体：平均年龄25岁，本科学历。风雨中、烟尘中……时常见到她们奔波的身影，她们以“治转提”专项行动为抓手，用女性的柔和化解了城市管理中存在的一个又一个矛盾，用自己的青春和汗水呵护着这座美丽的城市，用实际行动赢得了市民群众的好评和社会的尊重。她们便是七里河区执法局女子中队18朵“铿锵玫瑰”，在创城之战中，她们舍小家为大家，全身心投入到工作中。日前，记者走进这支女子执法中队，听听她们的故事。
工作面前，她们爱岗敬业
早晨9时，中队长汪君芳和同事们准时来到阳光家园办公点，简单开了碰头会后，开始了一天的工作。“大嫂，今天的店开的好早啊！”针织店前队员同店主打起了招呼。“大哥，你的货物，摆出门店外了，我给你往里挪挪。”汪君芳对日杂店的男子说。她说，清查早餐摊点是上午的重要工作，按规定早晨9时早餐点必须收摊，而且要按照划定区域经营，必须符合卫生标准，但辖区有一位60岁的摊主李师傅，经常拖延摆摊时间，也不听劝阻。原来，李师傅系失独家庭，家境困难，仅靠卖早餐维持生活。此后，中队一边帮他规范卫生，一边给他办理早餐证，队员总在他收摊时主动帮他收拾物品。“不少市民对此表示质疑，认为是在做秀，但姑娘们吃苦耐劳的工作精神，默默地感化了商户的心，使他们从不理解到理解，从反感到主动配合工作。”汪君芳说。
困难面前，她们强忍泪水
干城管难，姑娘们干城管更难。18个女孩管理着步行街400多商户，队员们凭着爱岗敬业的精神，克服了种种困难。建兰路步行街是西站商圈的窗口。为了确保市容整洁，她们每天徒步执法，查扣物品只能用瘦弱的肩膀扛回办公室，每天巡查路段50多趟，面对众多商户，除了做耐心细致的思想工作，还主动帮助她们搬抬物品，一天下来说得口干舌燥，累得腰酸胳膊疼,可她们却无怨无悔。
理解面前，她们感到欣慰96年出生的队员张添，长相甜美，当过幼师。一次约好和男朋友一起看电影，但下班途中，突然接到了队里执行任务的紧急通知，她又赶到了单位上忙碌，耽误了这场约会。结果，生气的男朋友两天都没理她。“自从我穿上这身制服，就注定欠家里一辈子，虽然工作很辛苦，却得到了大多数人的理解。看着比以往更有序的环境，心里就会有一种成功的满足感，身体的疲劳也就立即消失了。”张添欣慰地说。
生活面前，她们易犯职业病
自从事城管工作以来，她们的生活中就没有了星期天、没有了节假日的概念，生活中也容易犯“职业病”。24岁的队员吴彦婕在下班买菜时发现，西固11街菜市场有超市噪音扰民，处于职业本能，她立即冲进超市直接关掉了高音喇叭，老板一脸茫然，她从容从超市出来后，才意识到自己正在休息期间。“年轻化、知识化、高素质”来形容这支队伍恰如其分，姑娘们也用实际行动证实着自己的优势。她们个个精通业务，善于学习。汪君芳队长即要带队伍，还要搞党务。每周的行政法规学习一丝不苟。她们还会在网上看各地城管一些好的做法，思考借鉴，同时还积极探讨文明执法、热情服务、化解执法过程中出现的矛盾和问题，以便更好地开展工作。她希望在她们的努力下，城市管理能更加科学化、人性化，能引导更多的群众主动为打造整洁、干净、文明的城市作贡献。
“铿锵玫瑰”们以女性特有的柔情，为创建全国文明城市，构建和谐城管书写了浓墨重彩的一笔。她们以自己的实际行动展现了执法队员的风采，用青春和柔情撑起了城市管理的“半边天”。兰州日报全媒体记者徐晓君文/图
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