管理数字化创城更有底气——安宁区创新方式提升城市管理水平
数字城管监督员
在安宁，有一支队伍，身着蓝色制服，手拿一部手机，无论炎暑寒冬,行走在背街小巷，对市容市貌、违法建筑、小广告等问题拍拍照照，只为美丽安宁不再是一个口号。他们，就是安宁城市管理指挥中心的数字城管监督员。
“如今在信息化集中，大数据高速发展的时代，城市管理不仅仅依靠人力，更需要科学的管理提升城市发展水平。安宁区抢抓信息技术迅猛发展的机遇，顺势而为、乘势而上，i深入开展“治转提”专项行动，以全面提升政府公共服务水平和社会管理能力为核心，以数据资源整合共享为抓手，不断适应和引领信息技术发展的潮流。”安宁区城市管理指挥中心相关负责人介绍。
记者了解到，2016年11月安宁区城市管理指挥中心成立，主要通过大数据智能化实现全区城市管理工作的监督与考评，运用城管委、城管通、民情通、全民通案件处理平台及全区视频监控平台实现城市管理精细化、工作重心基层化，逐步实现了城市管理智慧化。
“‘数字化城市管理\’就是平时说的‘数字
城管’，是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城市部件和城市事件信息，促进城市管理的现代化信息化措施。”记者了解到，数字城管把井盖、路灯、道路指示牌、果皮箱、停车场、路面塌陷等城市元素都纳入城市信息化管理的范畴，给每样公物配上一个“身份证”，如果街道上的井盖坏了，家门口的路灯不亮了，不用打投诉电话，城管监督员利用手持终端拍下事件并通过GPS定位系统定位事件地点，发回指挥中心，指挥中心下派至相关部门，各部门就会在第一时间处理并把问题解决。
“全区自投入城市管理数字化工作以来，大大提高了市容市貌环境整治的效率，全面提升了城市管理水平政府公共服务水平，为创建文明城市奉献一份力量。”安宁区城市管理指挥中心相关负责人介绍。
在具体工作中，安宁区依据实际情况，以街道、社区网格为基础，按照行政区域面积大小合理划分了45个城管网格，以“数字城管”为技术手段。今年上半年，安宁区城市管理指挥中心城管委案件连续6个月全市排名第一，办结率100%；城管通案件上报量由日均280余条上升至日均500余条，办结率99%；
民情通案件处理情况排名由第四名上升至第三名，手机使用率全市第一，办结率99%。
同时，在城市管理新模式下，安宁区城市管理指挥中心整合管理资源，以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，优化城乡环境，树立城管新形象，为文明城市创建贡献力量。兰州日报全媒体记者杨文豪特约记者董振刚晁昊蕾文/图
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