移植“治转提”经验优化民营企业管理
兰州市进一步落实全面从严治党要求,在全市开展“治转提”专项行动,大力整治作风顽疾,切实转变干部作风,着力提升行政效能,目前,这一行动已取得良好效果,全市以作风的大转变,推动工作的大提升,展示了兰州的新形象。笔者想在此次“治转提”专项行动中汲取经验、举一反三,将其核心内容导入民营企业管理工作中,用新的理论指导民营企业管理,激发民营企业活力。
以礼治企以德治企以仁治企
“治转提”中的“治顽疾”,是治理党员干部中存在的“庸懒散慢混卡”问题,对于民营企业来说,就要求民营企业领导者要做到“礼”、“德”、“仁”。
礼治,就是建立首先行为规范,以之为纲,约束和规范人们相互之间的行为。民营企业管理中,“以礼治企”就是进行全面规范化建设,包括组织架构设置清晰、部门职能分工明确、工作流程简便高效、位责权利对应统一、行为礼仪规范全面等。换句话说,也就是要做好企业规范化管理的五个方面,即组织规范化、流程规范化、制度规范化、文化规范化和信息规范化。
德治,即“为政以德”、“以德服人”,提倡教化,反对“不教而诛”。对于民营企业管理来说就是要求民营企业注重价值观教育,以德服人,注重企业文化和价值观的统一。“以德治企”,注重管理制度、行为准则、操作手册等的教育与培训,使员工能够自主管理、自我约束,形成一致的企业文化,促进企业发展。
仁治,就是以“仁”为核,讲究“仁者爱人,推已及人,克已复礼”。对于民营企业管理来说就是管理者应以人为本,做到关心员工、关心客户,能够从客户、员工的角度进行换位思考。“以仁治企”,就是要从“人性本善”的角度出发,看到人性的善良之处,能够对员工充分信任,能够对下属进行授权,能够适时奖励员工。这就要求民营企业管理者能够换位思考,尊重、重视企业、客户和员工三者之间的关系,进行全面、全方位的考虑,在管理过程中做出正确决策。
真正做到“以礼治企、以德治企、以仁治企”,员工则不再挑肥拣瘦、左顾右盼,而是各安其职、各竭其力;不再急功近利、杀鸡取卵,而是任劳任怨、踏实进取;不再心浮气躁、焦躁不安,而是安分守己、共创双赢。只有这样,民营企业才能做强、做大、做久、做稳。
遵循管理规则改进管理方法
“治转提”中的“转作风”,对于民营企业管理者来说,就是遵循管理规则,改进管理方法。现代民营企业管理者面对复杂多变的工作时,要从纷繁复杂的日常工作中解脱出来,腾出精力,将大部分精力花在企业全局发展上,放在生产经营管理过程中的“大事”上,不要被日常琐事缠住,这就要求民营企业管理者不仅要掌握基本的管理理念,还要具有较高的管理方法、管理艺术,能够统领全局,突出工作重点。
集中精力干大事。杜拉克曾在《有效的管理》一书中提出:工作效率高的领导者,要先做“必须要做的事、首先要做的事”,而且要一心一意地做。因此,民营企业管理者必须要具备良好的事务管理能力和逻辑判断能力,抓好涉及企业发展全局、涉及政府政策的工作,不能整天应付日常的、琐碎的工作,这是企业管理者最大的错误。
层次分明管大事。对于一个民营企业而言,其系统、组织大体可分为三个层次:总经理、副总经理、部长/科长;就一个部门而言,也可以分为三级:部长/科长、组长、员工。企业管理者最科学的工作方法就是要遵循分层次、分级别进行管理的原则,各部门、各岗位、各个员工都能够各司其责,必须建立科学的管理责任制。这就要求企业管理者管大事,其它日常具体工作由各个职能部门负责执行、监督和落实。
敢于放权、敢于承担。作为民营企业管理者,工作必然繁杂。这就要求管理者“敢于放权、敢于承担”,执行者“勇于担当”,灵活运用授权,可以极大提高企业管理效率,增加企业效益。当然,敢于放权不代表放任不管,管理者要推动相关监管机制的建立和优化,确保工作目标的正确性。在权力执行和工作过程当中,管理者则不能任意干涉该工作的具体执行。从精神层面讲,予人信任是对其很大的尊重,可以极大激发被授权人的主观能动性,使之更好地完成工作任务实现目标。
主次有序、合理安排。在企业管理繁杂的工作当中,企业管理者要时刻保持头脑清晰,对于重点要务应集中优势资源,加紧办理,切实做到工作主次有序,安排恰当合理。这就如同一场足球比赛,在进攻时,要以前锋为核心,以进球为目的,其他位置全力配合;在防守时,以后卫为核心,以防守为目的,其他位置全力配合,只有十一名队员通力配合,才能做到攻守有序,更大的机会赢得比赛。
提高效率增进效益
“治转提”中的“提效能”,对于民营企业管理来说就是提高工作效率,增进企业效益。提高工作效率是因,增进企业效益是果,这是高度存在的共同体。
明确目标、缜密策划。现代民营企业要结合自身特点和经营环境合理制定长、中、短期目标,科学摆布各项工作的实施计划,确保目标明确、缜密策划,这是有效提升“双效”的重要方法。目标的确定要自上而下,计划实施要层层分解、层层落实,每一个层面的分解计划上要有含有“时间、人、事及措施”四大关键要素,真正发挥计划引领作用。
“质、速”兼顾,有效平衡。民营企业在经营发展过程中,要秉持“质、速”兼顾原则,换句话说就是在提高效率的同时必须保证质量后墙不倒,在质量与速度产生矛盾的同时,必须以质量为核心,确保产品符合国家、行业标准及合同相关要求。企业管理者要深入研究,在不触碰质量红线的前提下,对经营生产的各个环节进行优化完善,提高效率。
继承优良传统,强化开拓创新。继承优良传统和加强创新绝不是一对矛盾体,相反,创新是传统的升华,优良传统是创新的基石。在民营企业管理当中更应当加强对工作经验的总结,对传统优良方法的继承,要进一步弘扬“工匠”精神,以此为民营企业发展助力,提高“双效”。同时,在发展中要杜绝闭门造车,积极加强与外界联系,有效采取“走出去、请进来”的方法,及时掌握行情动态及行业前沿理念和知识,最终推动企业完成管理优化,提高效率和效益的目的。
优化结构,提高效益。企业的良好运营需要多部门协同配合及方方面面的人才共同发挥效能来实现。民营企业应该以符合企业长期规划的发展眼光优化调整组织机构,在人事任用上能够做到知人善用,使企业的每位成员角色清晰,职责明确,通过高效的管理制度流程,达到各个部门、岗位通力协作,形成合力,促进企业发展,实现效益最大化。
(作者系甘肃博通数据科技集团董事长)
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