24万元买的新车是事故车？ 车主：权威机构检测结果出来后将起诉4S店

市民反映： 花24万元买的新车是“事故车”

杜先生告诉西部商报维权记者，他于2月28日在兰州庞大一众汽车销售服务有限公司购买了一辆一汽新迈腾轿车，当日下午三时许接的车，当天晚上就开车回到定西家里。“3月1日下午，我朋友来看我新买的车，看完车后朋友告诉我车尾漆面有瑕疵，是一辆旧车，是事故车。”

杜先生说，听了朋友的说法，他于3月2日一大早就开着车到兰州4S店说明情况。“我把车开到4S店后，店方说不可能，没有事故车，可是打开车的发动机里面一看，有一处是抹了腻子粉，店方看完后又说车是我自己开出去的，是出了事故后维修好的，不给我解决。”

杜先生说，他花了1万元钱为车买了全险，如果是我自己开车出事故，完全可以找保险公司理赔，没必要找4S店。“车从4S店接出来开回家，再开回4S店停放，一天半的时间里，我花24万元买的新车到头来却是辆旧车。”杜先生说，他也向一汽大众厂家进行了投诉，厂家也没有给他一个具体的处理结果。

随后，杜先生向工商部门进行投诉，工商部门当天建议杜先生通过权威机构对车进行专业检测和鉴定，只有检测结果出来之后，工商部门才能执法。

4S店： 店里没有卖过事故车

3月6日下午，西部商报维权记者前往兰州庞大一众汽车销售服务有限公司4S店进行采访，该店的展厅经理告诉西部商报维权记者：“杜先生说车是事故车，但我们没卖过这种车，这个得看鉴定结果，如果鉴定出杜先生是自己开出去后出的事故，我们会追究杜先生的责任”。随后，记者请工作人员联系4S店的相关负责人，工作人员称领导去开会了，没办法联系。

根据一汽大众的4008171888客服电话，西部商报维权记者昨日下午拨打了客服电话，询问此事厂家有无接到杜先生的投诉，工作人员查询后告诉西部商报维权记者：“这边之前有杜先生的相关投诉信息，目前查询显示，杜先生的投诉正在受理中”。

车主： 权威检测结果出来后将起诉

昨日下午，记者再次联系杜先生，询问目前和4S店的协商结果，杜先生告诉西部商报维权记者：“我万万都没想到花24万元买到一辆翻新车。”杜先生说，他要找第三方权威汽车检测机构对车进行专业检测，等检测结果出来之后，将起诉4S店并提出“退一赔三”的诉讼请求。

三种方式接受维权投诉

3·15维权监督月活动期间，本报将开通维权热线，接受市民投诉，对于一些违法经营企业进行曝光。对有希望能直接挽回消费者损失的投诉，将联合相关职能部门现场出击，切实维护诚信有序的市场环境。

如果您在消费中有权益被侵害的经历，或者您遭遇了消费难题，都可以通过以下三种方式与本报联系：

1.西部商报维权专线：拨打西部商报3·15投诉监督维权专线0931—8119000，讲述您被侵权的经历；

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