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手机遭遇呼死 你京东白条被盗用 市民李先生:这2900多元谁来还?

兰州晚报 2017-03-03 10:36 大字

兰州晚报讯(首席记者徐倩影)近日,市民李先生遇到一件闹心事:2月7日,他的手机突然被“呼死你”骚扰,不断打电话和发短信。两天后手机恢复正常,没想到2月底他登录京东账号时,问题出现了:原本注册的手机号无法使用,账户没法正常登录。一番查询后,他被告知原有账号下的“白条”被盗刷了。李先生这下着急了:他人打的“白条”,到底该谁还?

2月7日,李先生的手机突然遭到“呼死你”的骚扰,不断打电话和发手机验证码短信,“整整两天,一分钟几十个电话,均是响一两声就挂断。另外还有很多网站的验证码短信,手机根本没法用。”两天后,手机突然恢复了正常。李先生以为是恶意软件已被删除,便没有在意自己的网上购物账户。直到2月末,他登录京东商城账户时,发现自己原来的账户无法登录。“京东账号是用我135的手机号注册的,可是前两天登录时显示未注册,用了3年多的账户怎么会突然出现问题?”为了弄清楚,李先生赶紧找回密码。他上网一看,才发现“呼死你”的骚扰是骗子使的障眼法,目的是为了盗取网购账号。

李先生发现曾经已验证的手机号码无法登录京东商城,“操作时登录用户名,可密码不对”。李先生连忙与客服沟通核实,“客服说Yeye××××××的用户名下有一个2900多元的‘白条\’,可是我并没有在京东上购买任何东西,也不曾使用过‘白条\’。我打了很多电话才查清楚是一个132开头的号码,换了我原本135开头的号码,并修改了密码。”李先生多次尝试拨打电话,但此号码一直无人接听。

“上月24日,我就与京东客服联系要求他们给出说明,他们说会调查,但直到今天也未回复。”李先生说,如果找不到盗刷“白条”的用户,这笔钱谁承担?

3月2日,记者拨打京东消费者维权热线。客服人员进行查询后告诉记者:“Yeye××××××账户下确实有‘白条\’,但因为并非本人使用,无法告知具体使用明细。关于李先生的遭遇,目前工作人员正在进行调查,待调查完成后,再进行具体说明。”至于谁来承担“白条”,只能等京东商城进行进一步调查。

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