超标,要求退货,但遭到商家拒绝。2月17日,兰州市工商局高新分局新建区工商所介入这一消费纠纷,帮助消费者维权,成功将儿童床退货,追回2600元货款。 2月6日,
消费者花2600元购买的儿童床异味很大,怀疑甲醛超标,要求退货,但遭到商家拒绝。2月17日,兰州市工商局高新分局新建区工商所介入这一消费纠纷,帮助消费者维权,成功将儿童床退货,追回2600元货款。
2月6日,消费者贾先生在雁滩一家具商城购买儿童单人床时,多次明确要求商家提供保证产品质量和环保的产品。谁知当商品送到家后,他发现该商品有非常大的异味。在与商家协商解决无望的情况下,他向辖区工商所投诉寻求帮助。
新建区工商所受理该投诉后调查发现,儿童床有异味是因为该产品油漆还未完全干。工商人员向商家讲解了国家有关“消保”规定后,商家退回货款2600元,并向贾先生予以道歉。
兰州晨报通讯员 高鹏 首席记者 张继培
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