实体店迎面而上“双十一”不再只是网上狂欢
本报记者胡作政周昕媛
与往年不同的是，备受电商冲击的实体零售商今年“双十一”并没有“坐以待毙”，而是迎面而上。让这个只在“云”上狂欢的节日转战线下，线上线下并非形如水火，而是呈逐渐靠拢融合之势。
“双十一”实体店迎面而上
距“双十一”临近，兰州市的各大百货零售业和一些销售商家已经进入“战备”状态，从媒体宣传到店内营销都能感觉到一场促销大战即将拉开序幕。11月5日，记者在兰州市最大的购物中心兰州万达百货看到，从门面气氛到店内营销，都已经掀起了热潮。一位店主告诉记者，“双十一”已经不只是线上的促销节，线下的实体店也不会错过这样的活动。兰州万达百货为了应战“双十一”，多次开会筹备促销活动。各大商家也是放出“血本”，推出了特价商品、买就送等活动。
当天，记者走访兰州市王府井百货和兰新商贸城看到，商家早已摩拳擦掌，蓄势待发。兰新商贸城一电子商品的商家称，他们已经连续4年奋战“双十一”，今年决定改变营销策略，所有活动产品提前进入销售模式，延长“双十一”效应。
记者走访发现，不仅是大型百货业备战“双十一”，大多数零售实体店面也加入了“双十一”大战。记者在兰州市张掖路商业步行街看到，这里的商家已经为“双十一”摇旗呐喊，不少商家挂出了“双十一”促销价格吸引消费者。一品牌服装店店长告诉记者，网购对实体店的冲击不容小觑，但线下实体店不但没有惧怕焦虑、冷眼旁观，反而迎面而上，这是实体零售商在商战中越来越成熟的表现，从目前看电商的确在很多方面难以取代实体店。
“双十一”从电商促销变成了“全民消费日”。记者走访发现，今年的“双十一”从百货业到批发业、从大型购物中心到实体店铺都做出了各自的应对措施。就连珠宝黄金专柜也不“淡定”了，不少品牌参与其中，均在门店打出了“双十一”的广告，以“爱”之名吸引消费者。
消费者从盲目转向理性
“想起两年前，‘双十一\’前夕，全家人守在电脑前‘秒杀\’的情景，真的感觉很傻。”兰州市某企业高管王女士说，其实在冲动中购买来的全是不实用的物品，花了很多冤枉钱，最多的一次是全家一个小时“秒杀”了三万元。11月6日，刚刚购买了新房的张女士在坐等“双十一”来临的同时，也不忘去附近几家商场“打探”促销活动。她说，相比去年，今年实体店的促销活动力度也非常大，就连家具市场折扣也很大，不必费心再去网上淘。
“购物除了实惠外，还要通过体验来享受购物的乐趣”。11月6日，兰州市西关什字某商场的门口打出了“双十一”的促销招牌，活动期间，在该商场购买化妆品，不仅可享价格优势，还可以免费试用产品。一位消费者告诉记者，有些东西可以直接从网上买，但购买化妆品和食品还是在实体店放心，至少质量会有保证。
采访中，一些消费者认为，网络购物不仅产品质量无法保证，还要忍耐5-10天的选择和等待的时间，同时，还要担心寄来的商品是否和预期的一样，电商能给予消费者的只是过度的让利价格。当实体店也能有更大的优惠促销产品时，首选仍然是实体店看得见、摸的着的产品。
不难看出，“双十一”消费观念正在从“盲目消费”转向“理性消费”。
店商与电商融合发展
从实体店管理者角度来看，电商不仅没有使实体店消亡，反而给实体店上了一堂营销课，转型提升了实体店。兰州某百货购物中心一位管理者称，在电商飞速发展的最近五年里，实体商业已经被电商压得喘不过气，陷入了困境，实体店如再不谋求变化，早晚会被淘汰。
他认为，很多实体店确实是因为大环境不好而造成经营困境，还有与消费者的消费观念转变有关。现在大多数消费者从盲从消费转向了理性消费，由攀比转向了实用。
兰州百货零售行业某资深人士表示，电商准入没有门槛，被称为“无道德底线”经营。一些商品的质量得不到充分的保障。比起漫天飞着假货的电商，实体店的商品相对而言具有正货保障。
“很欣慰，传统零售百货开始变化寻求出路了。”这位资深人士感慨地说，很多百货零售企业已转型为多元化经营，增加互动体验的项目，同时尝试与电商合作，既顺应了消费者需求的转变，也有利于企业优化资源配置。
与其被电商冲击波冲倒，不如主动拥抱电商。记者在兰州万达百货走访时发现，不少商家已经将O2O 模式融入“双十一”的促销大战中，为用户提供在线服务及商场内智慧体验。
记者在采访中发现，如今兰州市新型的商业都在向O2O 模式靠拢，实体店也开始开辟从“地面”向“天上”转移的新市场。
新闻推荐
本报讯近日，兰州新生彩民蒋先生在兰州西固中福在线销售厅幸运拿下中福在线全国累积奖25万元，这位年轻的幸运儿接触彩票仅仅一年时间，始终抱着不求回报，只为娱乐的理智购彩好心态，为自己挣到人生第一个...
兰州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离兰州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。