热线调查 金雁花园突停水1270户居民蒙了

居民外出找水。

10月10日，市民侯先生向本报热线96555反映，因物业与兰州威立雅水务集团未协商好代收水费事宜，两年来物业未收取业主水费，导致威立雅公司当日突然将金雁花园小区供水主管道总阀关闭，1270多户居民没水吃。

兰州晨报记者来到金雁花园小区采访时看到，一些老年人提着水桶到处找水。在金雁花园物业管理公司办公室，一些业主在向物业工作人员了解停水原因，工作人员给予耐心解释。业主李先生告诉记者，10日，威立雅水务集团工作人员来到小区门口，欲强行关闭供水总阀门，被门口保安挡住。后经物业同意，威立雅工作人员将供水总阀关闭。目前，小区居民全部断水。

金雁花园小区物业负责人万经理称，兰州威立雅水务集团关掉金雁花园小区自来水的原因，是物业两年来没有向业主收取过水费，小区欠缴威立雅两年水费。而物业不向业主代收水费的原因，是物业替威立雅代收水费每年都亏损。物业向业主代收水费时，是根据各业主家自来水小水表数字如实收取，但由于自来水跑冒漏滴，各家小表用水量总和与威立雅安装在小区门口的大水表数字不符，以至于2014年物业代收水费亏损10多万元。由于双方就水量亏损问题如何解决未达成协议，物业多次向威立雅提出书面要求，希望终止双方的代收水费合同，由威立雅集团根据物业管理条例之规定自己上门收费，但对方不同意。物业2014年书面告知威立雅，从2015年起停止代收水费，故2015年和2016年水费至今未向业主代收。物业多次要求威立雅到法院起诉物业，但威立雅又不起诉，坚持由物业承担水费损失。威立雅的做法对物业来说很不公平。

兰州威立雅水务集团客服热线工作人员称，金雁花园小区欠缴25个月水费，共计69万元，故被停水。10日17时12分，当记者欲向威立雅多了解一些相关问题时，被客服工作人员告知，负责接待新闻采访的党群工作部工作人员已从17时起下班，欲了解详细情况要等到11日上午。对本事件本报将继续予以关注。（报料人：侯先生奖励20元）文/图兰州晨报首席记者张继培

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