热线96555开通以来，接到诸多市民关于自家采暖方面的咨询和投诉，市民王先生投诉称，自己在新港城D区有一套位于6楼的住房，由于无人居住已经空置16年，至今房子还

兰州晨报讯（记者范海瑞实习生陈未玲）兰州晨报问暖热线96555开通以来，接到诸多市民关于自家采暖方面的咨询和投诉，市民王先生投诉称，自己在新港城D区有一套位于6楼的住房，由于无人居住已经空置16年，至今房子还是毛坯房，但每年他都要按时给供热单位缴纳全额采暖费。王先生称，在过去的几年，他多次向供暖单位申请只缴纳过热费，但从未被批准，供热单位称其购买房屋为顶层房，供暖一旦停止会影响整栋楼的供暖。王先生很纳闷，现在不都是分户供暖吗，为何我的房子停暖就会影响整栋楼供暖？

为此，记者联系了金房物业公司新港城供热站，供热站的工作人员告诉记者，由于王先生所购买的位于新港城的房屋修建时间较早，当时采用的并非分户供暖，而是集体供暖，王先生的房子位于顶层6楼，如果王先生的房子停暖，势必将导致整个单元的用户无法采暖，同时，由于当时新港城的房屋外墙并没有保温层，如果王先生的房屋停止供暖，那么停暖的房间将会温度过低，而导致冻坏暖气管道，所以，没有办法为王先生单独停止供暖，希望能够得到王先生的谅解。

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