人性化的管理 心灵深处的沟通 记者走进看守所揭秘高墙内的生活
民警与在押人员谈心。
高墙、电网、荷枪实弹的看守和冰冷的面孔，仿佛凝滞的空气中充溢着神秘……在很多人眼中，看守所是个神秘的地方。因为神秘，更具好奇：“高墙内”是什么样子？在押人员过着怎样的生活？监管民警在里面又忙碌些什么？9月22日，记者走进兰州市第一看守所，从在押人员的日常生活、监管民警的日常工作中，还原这个“神秘”的地方。
人性化管理保障生活
下午2时许，记者来到位于九州的兰州市第一看守所，按照规定，手机等通讯工具一律不允许带入，留在办公区域。即使有值班所长的陪伴，几名记者也需要逐一核实身份后，佩戴专门的通行证件进入监区。随后，记者在监所看到，一道又一道防护铁门将本不宽敞的空间隔离开来，并且随处都能看到监控摄像头，监室类似于学生宿舍，里面打扫得很干净，物品摆放整洁有序，不同的是，这里的窗户上有铁栅栏，门是一直上着锁的铁门，门边的墙上，还有一个可以透视屋内的小窗。
看守所女子监区内，监管民警正在给在押人员分发食物。第一看守所所长金爱兴告诉记者，这些都是在押人员家属探视时带来的，只要不违反监所规定，在押人员合理的要求基本上都全部满足。记者注意到，每一个女子监室分外室和内室，内室用于休息，外室用于放风和学习。在外室收纳台上，能看到摆得整整齐齐的书籍，不仅有《弟子规》、《西游记》等经典名著，还有《新华字典》这一类实用书籍。“这里每天有10：00至11：00、16：00至17： 00两次放风时间，这两个时间段，除了正常的集中学习，她们能看书认字。”金爱兴说道。
除了正常的工作，民警也会根据不同人员开展针对性地谈话，“比如说新进人员，就要进行法制教育，稍微时间长一些的，就要聊天、谈心，了解她们的思想顾虑、案件进程。”金爱兴介绍。正当记者准备踏出女监区时，依稀从隔壁监室传来笑声。原来是大家说起了昨晚电视上看到的小品，不约而同笑了起来。“没错，晚上可以看电视，吃饭我们还放音乐！”民警滕斐告诉记者，这也是看守所的人性化管理，每天吃饭时间，还特意放一些歌曲给大家放松。晚上还可以在监舍里看电视，对于女监来说，音乐频道的文艺类节目最受大家的欢迎。
在押人员每天吃什么呢？晚上6时，在押人员准时开餐，在监区的天井，记者看到，专门的工作人员推着保温餐车向每个监区送晚饭——米饭、馒头还有炒得喷香的牛肉烩菜。除了正常的一日三餐，一周还保证每人三个鸡蛋，时不时还有鸡腿、牛羊肉。除了这些，夏天最热的时候，所里还会为在押人员准备了西瓜、白兰瓜和绿豆汤。
心灵深处的沟通交流
“民警的职责不仅是要做好看押工作，还要做好谈话教育，履行管教干部职能，这关系到每个在押人员的思想稳定程度，关系到监所安全，丝毫马虎不得。”在谈到如何做在押人员思想工作时，管教民警李莉显得有些许沉重。她告诉记者，这里羁押着的女性人员中，有的涉嫌故意杀人，有的涉嫌抢劫、贩毒、盗窃等，年龄结构复杂，性格更是千人千面。在看守所工作了这么多年，天天和犯罪嫌疑人打交道，社会阴暗面的东西接触了不少，看到那些肆意践踏法律的嫌疑人被羁押到看守所，心中的义愤经常强烈影响着自己的情绪。但是，既然干了监管民警这一行，就必须时刻树立正确心态，从管教干部的角度加强对每一在押人员的教育，尤其在改过自新方面鼓励在押人员，努力唤醒她们的心底善念，引导她们做对社会有用的人。
李莉说，正因为如此，管教民警都成了“心理医生”，每位民警都或多或少的学了心理学。“有的人可能是刚进来脾气比较暴躁，不服从管理，对其他人有抵触情绪，这就需要我们说话讲究方法。”
李莉告诉记者，她们需要经常与嫌犯进行交流，一方面解除她们的思想包袱，让她们在这里待着安心，教育她们及早认罪，配合办案机关的工作，另一方面，要从侧面打听同一监室内其他人的情况，“有的人可能比较关心自己的孩子，有的人可能关心自己的老人，针对不同的人，要从不同的角度去切入，对症下药。”
今年初，看守所收押了一名刚刚20岁的女子孙某某，她因为涉嫌故意杀人而被逮捕。孙某某来了以后，情绪极不稳定，冷漠沉默，从不主动和人说话，每天自己躲在角落里发呆，封闭自己。经过了解，李莉得知孙某某因为长期受到父亲的家暴和性侵，杀害了父亲。得知这一情况，李莉暗中默默地观察，为她找来心理医生。经过心理测评，孙某某有极度恐惧和抑郁倾向。为此，李莉找她谈心，了解她在监所内的生活，开导她关心她。慢慢地，孙某某的话多了，开始和同舍友接触。半年后，孙某某恢复正常，现在开始正常地与大家交流。
而和孙某某截然不同，2013年8月在押的具有研究生学历的保某，来到监所后极大的心理落差带来的是极度的不适应，常常和同监室的人吵架、打架，还经常绝食抗拒管理。得知保某是高学历，李莉想了个办法，时常和她谈起大学里的事儿，用自己上大学的经历和保某谈心交流。同时，为了发挥保某的优势，李莉特意让她担当“老师”，为其他在押人员讲解法律法规，讲解弟子规等，发挥自身所学。半个多月后，保某慢慢平静下来，不再与人争吵。
既是民警又是护工
每周固定时间，看守所都要对每名在押人员进行体检，天气好的时候还要给在押人员放风，并用消毒水给监室消毒，从而保证在押人员身体健康。尤其是一些有重大疾病的在押人员，看守所每天都要对其进行例行检查，及时了解身体状况。如果有在押人员生病，民警还要当她们的护工。
“我们聘请了大医院的退休老专家固定时间来看守所里坐诊，一般的小病就在看守所内让医生治疗；如果是大病，就必须去医院，而陪同去的女管教民警就成了护工，不仅要陪同检查，还要负责挂号、拿药等。”金爱兴说，“无论就诊时间有多长，无论是白天还是晚上，民警都必须事无巨细，有时想一想，自己的这份细心，对家人也未必做得到。”
金爱兴回忆，今年中秋节那个晚上，60岁的在押人员刘某例行值班，晚上10时许，值班民警发现刘某脸色不好便让其去休息，就在刘某去厕所时，突然大量吐血后晕倒在地。值班民警立即将其送往医务室，简单治疗后紧急送往医院救治。由于刘某病情严重无法下床，金爱兴抽调4位女警从送刘某进医院的那一刻时，就轮流照顾刘某——大小便、擦汗、擦身子、活动胳膊腿，晚上轮流盯着输液等，这些细致的照顾，她们一干就是三天。
金爱兴告诉记者，和男性在押人员不同的是，女性心理释放能力更差，承受的心理压力也更大；且女性之间对自己的食、宿、衣服等小事更加敏感，往往一些小事情就会引发大问题。所以，作为监管民警就得更加敏锐，更加细心，更多地去观察了解，化解这些潜在的“危险”。
“很多人都以为民警和犯罪嫌疑人是对立的，其实不然。我们的目标是努力成为他们的老师、朋友，使其得到更好的教育和改造。”金爱兴说。
文/图 兰州晨报记者 李升
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