微商“疯狂成长”的背后
见习记者 叶海荣
春节假日刚结束，微信朋友圈的微商即以刷屏的方式迅速重启。微商的疯狂成长不仅冲击了实体销售模式，也带来了产品质量等一系列问题。由于代理商对产品了解的缺乏，游窜在熟人之间的交易尴尬和售后不完善，作为代理人和消费者都应谨慎选择。
微商“疯狂成长”
不知从何时起，微商这个不速之客站在了“互联网+”风口并顺势闯入人们的生活。微商尤其是个人运营在朋友圈的C2C微商致力于频繁发图刷屏，以赢得更多人关注的同时也带给很多人烦恼。
很多人抱怨：打开朋友圈，本来只是想关注一下亲朋好友的生活，但现在却充斥着各种商品的刷屏广告，碍于销售者是亲友或同学，屏蔽会略显尴尬，所以只有无奈地装作看不见。“活在朋友圈的我，最近真的很烦心，刷过一遍，有卖鞋的、卖食品的、卖化妆品的、卖内衣的……真是一应俱全，我的朋友圈已经成了商业综合体。”兰州市民胡先生在自己的朋友圈这样写道。
不少朋友向记者抱怨：微信朋友圈内的刷屏广告真烦人，本来微信是联络感情用于社交的平台，现在倒像是个杂货铺。记者了解发现，微商里销售和推广最多的是化妆品、牙膏、面膜、香皂等产品，而这些东西实体店均有销售。记者走访多家商场的化妆品专柜和化妆品店发现，在实体店购买的人寥寥无几。一位不愿透露姓名的销售人员告诉记者：从去年到现在销售工作不好做，虽然店里优惠活动不断，但好多人觉得网上比店里便宜，到店里买东西的人明显比前两年少了很多。
在山东淄博某企业工作的张佳利用空闲时间从事微商已一年多，她告诉记者：“起初只是想打发空闲时间才做起了微商，后来发现微商收入可观又投入了更多精力。从事微商经营的大多是年轻人，包括在校大学生、无业青年、白领等，购买者以女性、年轻人为主体，网购多为微信购买付款。”
作为一种新型的电商模式，无条件的市场准入、较低的经营成本、人人都可参与的低门槛，使微商有着独特的优势。然而，微商“疯狂成长”的背后，一系列问题也随之产生。
经营乱象丛生
微商尚处在混乱的过渡期，原来有基础的品牌在疯狂的攻城略地，新进入者则趁着行业还不够规范全力以赴抢占一席之地。微商蓬勃发展的过程中，产品质量无法确认、虚假宣传、售后服务不完善、监管缺位等问题逐渐涌现出来。2015年轰动网络的“毒面膜”事件，让人们对微商的不信任加剧，很多
微商经营者叫屈喊冤，不愿微商被“毒面膜”贴上标签。
“大多数微商经营者都是自己考察、试用后才推荐给好友慢慢打开销路的。很多微商经营者不管是自己购买还是代理，都会选择有资质、证件齐全的正规厂家生产的产品，但也有一部分经营者为了降低成本，获取更多利润，销售一些质量不过关的东西。”张佳向记者坦言。
暴力刷屏、晒单晒截图是微商宣传最重要的一个方式，因其简单粗暴，导致人们时常怀疑它的真伪。有微商经营者向记者透露：有些是顾客反馈的真实宣传，当然也有部分是造假的，目的就是为了吸引更多消费者。
曾有微信购物经历的毕女士说：“我花了66元在微商里买了两支牙膏，可是效果却没有宣传的那么好，价格还比超市的很多牙膏都贵，完了也没售后服务之类，顶多只是问问用的感觉如何。产品质量在买之前无法确认，第三方监督也不知道是谁在执行。”
有人说微商是80后和90后的创业平台，同时也是80后和90后的消费市场。在兰州某企业工作的30多岁的彭先生认为，人们对微商销售的产品的实际质量、效果并不清楚，使用过程中出现问题后也不知道找谁，而且微商里的产品很多牌子听都没听过，还是觉得实体店买的放心些。
选择微商需谨慎
对于消费者而言，产品质量和安全是大多数人所关注的。记者了解发现，微商经营者一手代购并不多，大多都是代理，且代理者对自己经营的产品了解并不充分，张佳坦言，他已经创建了自己的团队，下面有十几个代理，产品是自己考察和推广的，代理们也只是通过她的描述和宣传册页来了解产品。
由于“微商”仅仅依靠熟人之间的信任，缺乏像一些购物网站那样的第三方资金托管平台，所以存在危险。因为微商经营者一般是以个人为单位进行宣传销售，所以一旦质量出现问题，碍于亲友之间的关系，消费者也不会退货或要求赔偿。
不管是代理还是消费者，选择微商都需谨慎。作为代理人，在推销产品前应看该产品是否有相关部门颁发的合格证，其次应选择品牌产品推广，以保证产品的质量和售后服务，选择合格产品进行代理。
作为消费者，尽管全国工商联美容化妆品业商会颁布的《中国化妆品微商标准（执行草案）》对微商化妆品经营有所监管，但还需提高警惕，不要被亲戚或朋友的“保证”忽悠，及时刹住“坑的就是熟人”的不良风气。在选择微商产品前，可以通过网上查阅或到实体店咨询等方式了解产品的真实情况，谨慎购买！
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