太平人寿兰州中心支公司“只用9分钟”完成一起理赔
本报讯 2015年8月12日,太平人寿兰州中心支公司运营柜面通过免审核渠道,9分钟赔付客户理赔款1191.82元。
据了解,兰州客户高女士2015年5月为自己3岁的孩子投保了太平人寿“福禄满堂附加真爱健康2007”保险。2015年7月,孩子因“支气管炎”入住兰州市妇幼保健院,后于2015年7月9日治愈出院。出院后,客户因工作较忙,故将住院病历等理赔所需材料交给代理人,并委托其办理理赔。代理人在补充相关资料后,向太平人寿兰州中心支公司提请先理赔后审核,接到资料后9分钟内,太平人寿即向客户赔付1191.82元。
结案后,客户对太平人寿的快速理赔服务给予很高的评价,并表示后期将为家人再次投保。据悉,此案已经是8月份太平人寿甘肃分公司通过免审核渠道受理结案的第十件案件,太平人寿免审核理赔服务的推广,获得了理赔客户的一致好评。(李国栋 豆孝维)
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