背着工作外出 ——“马上就办”的背后
冯海燕
近日，我被省局短期抽调，参与某个工作组到其他地州市开展工作，这是我调新区国税局两年来第一次被抽调。新区国税局人员少，工作实在紧张，领导能够同意我外出，完全出乎意料。在接到通知时，我的第一感觉是高兴，终于有个机会能够出去透透气，但紧接着我想到了刚刚接到的几个文件，需要在我外出这几天落实，我所在部门就我一个人，我不在，工作怎么开展？纠结中，我向领导汇报了自己的想法，领导听到后说：“无论是谁，无论是请假、学习还是抽调，，把电脑带上，外出期间抽空干，各地州市都有公文系统，实在不行就通过Email发给同事，绝对不能耽误工作”。领导的话让我闷闷不乐，最近工作很忙，原本想着能外出放松几天，这下看来更累了，郁闷中我收拾东西和工作组一起出发。
我们工作组四个人，大家分工明确，第一天工作结束后，组长提议去附近走走，散散步看看夜景。我赶忙说，我要加班干自己的活、新区国税的活。紧接着工作组成员小李说他也是。小李在省局工作，最近省局干部一直都是白加黑、五加二的工作，组长对小李的加班并不诧异，但对我的加班，组长表示不理解。我忙解释说，省局各项工作要求那么高，任务那么紧，马上就办，容不得我不加班啊。
当晚干完活快零点了，第二天和小李一交流，得知他也一样。“这么紧张的工作有没有必要啊。”我问小李。“当然有必要，人都有惰性，一鼓作气，再而衰，三而竭，不趁着热乎劲把工作干完，拖久了就不想干了。”小李斩钉截铁地回答。果然是省局的人，觉悟高，我不以为然地暗暗想着。
按照工作安排，我们要和市州税务干部谈话。在谈话中，组长问某个副局长对最近省局抓工作的力度有何看法。这个副局长是个从事税务工作几十年的老税干，有对比，有感受。作为税务新兵的我，忙洗耳恭听，希望能够帮我解惑。“我们局是个大局，以前安排工作经常都是市州局高标准限定时间，到了下面一级一级降低标准、打折扣、拖延时间，最后很多工作都是拖拖拉拉、应付了事。现在省局响应上级要求，开展督查、马上就办，我们市州局也开始督查，这逼迫下面基层单位不敢马虎，不敢敷衍，不得不马上就办，久久为功，最后就习惯了，习惯成自然，自然就成了风气。”副局长的一席话让一旁的我暗暗称赞。
谈话进行到了某个长期面对纳税人的分局长，组长又把这个问题抛了出来。分局长是从专管员干起的，不但和纳税人打交道还和政府有关部门打交道。谈起“马上就办”，他的话滔滔不绝。概括起来主要就是，政府各部门都在开展“马上就办”，国税局不但是“马上就办”的身体力行者，还是受益者。现在全社会对“马上就办”的宣传力度很大，税务干部对纳税人的事不敢拖延，怕投诉，从不得不“马上就办”到习惯“马上就办”，塑造了国税良好形象；政府各部门响应“马上就办”，国税局协调事务方便了，国税干部作为老百姓办自己的事也便捷高效了，政府的工作效率提高了，正能量增加了，政治生态改良了，整个国家就进步了。总之这是个双赢的事情，是关系老百姓幸福指数的事情，是个好事情。接下来的谈话中，还有税务干部提到，在和省局常常加班加点、连轴转的同事接触中，省局同事说自己最近就像一根弹簧，越压越给力、越压越有劲，对他的触动很大，他感觉在这种“马上就办”的压力下，自己的潜力也被挖掘了。
我奋笔疾书地记录着几位老税务前辈的发言，脑子里飞快地转着自己在新区国税的工作经历和所见所闻。新区国税人员少，又是完全扁平化管理的单位，局领导有时候是科长角色，有时候是科员角色，对每件事情都全程跟踪，甚至亲自办理。尤其是主要负责人，雷厉风行，总是用省局的高标准要求新区这个从县局的分局起步的小单位。他总爱说：“新区国税虽然是个小单位，但是局小事不小、人少事不少，省局一把尺子量到底，不会因为我们局小、人少而降低考核标准，我们必须加快步伐，狠抓落实，快速发展。”全局干部包括我自己，刚开始并不能适应这样的工作作风和要求，经常感觉领导太严苛，给领导汇报工作前，大家都要把前因后果想到，即使如此还常常被领导问住，被领导步步紧逼的问题搞得手忙脚乱、面红耳赤。那时候还没有“马上就办”“办就办好”的提法，但实际上，新区国税的工作始终是这样开展的，尤其是最近，省局督查工作环环相扣，发条越上越紧，大家都感到了空前的压力。但是再看看成绩，新区国税这个基础差、底子薄、起步晚的小单位，在和其他地州市单位各项工作PK中不但没有掉队，在组织收入等方面还走在了全省前列。省局领导在督导新区国税工作时 ，给予了“起步好、风气正、效果显”的高度评价。这一切得益于这种压力和思路，让很多从来没有地州市工作经验的同志，在督查、问责、绩效的拷问下，快速成长，在“马上就办”的思路下，甩开膀子往前赶，在“办就办好”的要求下，步履沉稳往前推。
按照“马上就办”“办就办好”的要求，我们“背着工作外出”、“像弹簧一样越压越给力”、“习惯成自然、自然成性格”，在这背后我看到了各级领导严格的要求、各地州市落实工作坚定的步伐，更看到了甘肃国税新常态、新风貌和新作为……
（作者单位：兰州新区国税局）
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