世界电信日移动总经理当客服
本报讯（记者 来进文） “我的手机一回家就没信号，这个问题我找过多次，但一直没解决好。这次希望能尽快得到解决，让我的手机能够畅通使用。”在5月17日世界电信日当天， 兰州交通大学的赵老师来到安宁费家营十字的移动营业大厅，参加总经理接待日活动，向移动高管反映自己使用移动手机时的不便和苦恼。得悉赵老师的手机没有信号的问题后，负责接待的兰州移动公司的领导当即就联系相关工作人员，让其赶往赵老师家里，进行测试，查找问题的根源，尽快解决赵老师反映的问题。
在当天的总经理接待日活动中，兰州移动的高管就客户反映的移动网络信号、4G业务资费、话费的发票、家用移动宽带的接入、新推出的业务和优惠活动等问题给客户进行了详细耐心的解答，让客户带着投诉问题而来，满意而归。
总经理接待日活动是移动公司在10086和总经理热线之外，为客户开辟的又一个解决客户投诉和反映问题的渠道，设立总经理接待日就是让客户上门投诉、解决问题的。当天负责接待客户的兰州移动公司的高管告诉记者，其实，对于移动公司来说，天天都是总经理接待日。只要有投诉，前台处理不了的，移动公司经理都会出面，在最短的时间里，以最快的速度解决客户反映的问题。移动公司的经理每天都在当客户，让客户满意，用得舒心，为客户提供卓越的优质服务，是移动公司一直努力的目标和方向。
新闻推荐
本报讯（记者燕澜月）5月21日，记者从兰州市发改委获悉，兰州市日前印发了《兰州市加快推进企业新三板挂牌工作实施方案》，标志着新三板“361”行动计划全面启动。据介绍，为鼓励中小企业改制进入“新三板”...
兰州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离兰州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。