铁路部门多举措方便残障旅客出行

本报讯（记者 燕澜月）4月2日，记者从兰州铁路局获悉，为进一步方便残障旅客出行，近日，中国铁路总公司相关负责人专程到中国残联和中国盲人协会，共同研讨携带导盲犬乘坐火车的服务流程和具体办法。

铁路部门提示，全国铁路较大客运车站均开展了针对出行不便的残障旅客电话预约服务，有需要的旅客通过拨打12306铁路客户服务电话预约，铁路部门将提供免费的进出站帮扶服务。

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