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泰康微信理赔高效便捷

甘肃经济日报 2015-04-20 22:36 大字

本报讯 3月18日泰康人寿甘肃分公司兰州市公司在新生活广场和平时一样忙碌着,就在工作人员热情接待每一位客户时,一位手持锦旗的客户出现在工作人员面前,郑重地将锦旗交到了工作人员手中,以此表达对泰康人寿的感激之情,并连声称赞泰康人寿信守承诺、高效便捷、服务周到!

2014年11月,泰康人寿兰州市公司接到报案:客户韩先生在外地旅游时,失足摔倒,经当地医院抢救后不幸身故。得知这个消息,泰康人寿兰州市公司理赔人员一方面致电还身在外地的客户家属,代表公司表达慰问,一方面迅速联系异地兄弟公司理赔人员前往当地医院探望客户家属进行安抚,同时告知客户理赔事宜。2015年1月客户家属在兰州市公司理赔人员的协助下,使用手机微信仅用两分钟时间就完成了索赔,在五个工作日内客户家属便收到了泰康人寿的理赔款11万余元。 (王凌峤)

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