校园旅游代理暗藏风险 不签合同、不买保险隐患多
本报记者 完颜华
“五一”将至,春暖花开,大学生出游渐入高潮。与此同时,各大院校五花八门的旅游代理也应时而生,有的四处张贴宣传单,有的摆摊设点招揽生意,各自忙的不亦乐乎。
“学生旅游套票”虽然价格低廉,但这种不签合同、不买保险的出行方式到底能带来多少欢悦的放松?学生们通过这些旅游代理组织报团后能否放心出游?
各种乱象背后,是校园旅游市场监管的空白。
“黑团”泛滥
兰州、西宁、塔尔寺、青海湖三日游学生票350元/人,包含往返车费+门票;兰州、银川沙湖、沙坡头、西夏王陵五日游学生票600元/人……4月26日中午,兰州交通大学通告栏内,一条旅游线路宣传推介广告引来众多同学驻足观望。
“价格很低,但就是不知道有没有安全保障?”大三学生魏广龙说,由于大学生群体闲暇时间较多,有强烈的出游欲望,但经常因为经费不足而无法出行,因此价格低廉的线路产品往往更受欢迎。
据魏同学讲,每到节假日,兰州市内各大院校的公告栏、宿舍楼前、甚至厕所的墙壁上,经常能见到一些旅游广告宣传单,其低廉的价格吸引了不少学生热情参与。
“早在清明假期时就想出游,但因天气原因没去成,这次看到校园里有学生团的广告,和女朋友商量后就报上了。”魏广龙虽然已经报了名,但对于这些机构是否正规,有无安全保证仍心怀忐忑。
“五一”小长假临近,热衷短线游的兰州高校旅游市场也开始升温,不少受访者表示,随着旅游旺季的到来,学生旅游代理也在众多高校中越来越普遍。
连日来,记者走访发现,各种类型的旅游宣传单在市内各大高校屡见不鲜,有的学校甚至还摆出了专门的摊位招揽生意,相比一些旅行社的报价,这些摊位的价格要低将近一半。
暗藏风险
校园旅游代理用最实惠的价格为学生游提供最便捷的服务,给学生们一场说走就走的旅行,那么这种简单低廉的出游方式到底靠不靠谱呢?
4月26日下午,在西北师范大学蓝天公寓门口的外墙上,同样张贴有七八张不同内容的旅游线路报价广告,也同样吸引了不少同学的目光。记者发现,虽然每张广告页面都有五花八门的短线旅游项目,但很多只写有路线报价和服务热线,并没有任何旅行社的名称。
记者根据一张广告上面的联系方式拨通电话后,对方自称是大四学生,是旅行社在校园的一个代理。当问及报名后是否可以签订旅游合同时,对方表示“不用签订,只需要填写身份证号、联系电话和姓名就行。”
在记者随机调查的五家代理机构中,只有一家表示是和某知名旅行社合作的,如果记者决定报团,可以签订合同,旅行社会购买相应的保险。
据业内人士介绍,目前在各大高校校园里存在的这种旅游代理有两种方式:一种是有些学生帮一些正规的旅行社招揽客源,学生代理从中抽取提成;另一种是有些学生在没有资质的情况下自己组团出游,或是私自与没有证照的小型黑旅行社联合,进行旅游代理。此外,也有不少学生自己在校园内组织旅游团。
监管“留白”
“虽然高校有着广阔的旅游市场,但其利润少、风险大、责任重,很多旅行社很少直接开展学校旅游业务。”采访中,甘肃国际旅行社一位张姓负责人表示,大学校园是被许多正规旅游公司放弃的一块市场,这也给很多黑旅行社以可乘之机。
张介绍说,我国现行旅游法规定,从事旅游行业必须有行业准入机制,要到旅游主管部门备案,要有一定的资格或资质。但这些黑旅行社往往假借正规旅行社的名义,在大学校园内进行揽客,然后自行联系食宿,单独组织团队出游。而学生们在参加短途出游时,往往会忽视对旅行社资质的考察,一旦发生风险,其权益很难得到保障。
“一方面是高校内不正规的旅游团泛滥,另一方面,学生们明知有风险但仍然趋之若鹜,这也影射出校园旅游市场的一个空白。”常年从事旅游市场研究的王婷婷认为,游离于旅游行业监管之外的这些校园“代理”,其隐藏的安全隐患应引起重视。
王婷婷在一份名为《旅游业发展研究》的调查报告中建议,有些旅行社可以与大学进行联合,或专门开设一些类似的旅游项目,以弥补这个空白点。同时,学校也应该禁止没有相关证件、无资质的非正规旅行社进入校园。
此外,她还建议,学生在参加旅行团前,一定要确认旅行社的资质,要明确合同细则,参加旅行社出游时一定要签订合同,并购买保险。
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