兰州西客站设立12315消费维权服务站
本报讯(记者 蒋文艳 通讯员欧海玲)针对以往旅客在火车上买到不合格产品,不知如何投诉的问题,3月12日,兰州市七里河区工商局在甘肃兰铁国旅西客站分公司设立了12315消费维权服务站,消费者不用出火车站便能解决消费纠纷。
据介绍,通过设立12315消费维权站,将工商12315维权网络与铁路内部投诉受理系统相对接,投诉问题将很快解决。消费维权站设在兰州市西客站,设专人处理消费投诉,这标志着兰州西客站从此有了维权投诉站,消费者不用出火车站便能解决消费纠纷。
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