商品类与服务类各占五项

兰州晚报讯（记者袁文波）3月10日，在举行的纪念3·15暨新《消法》实施一周年座谈会上，市工商局公布了12315指挥中心2014年受理消费者投诉十大热点，12315指挥中心2014年共受理消费者各类咨询、投诉、举报、建议7965件。受理投诉5088件，其中商品类投诉3129件，服务类投诉1959件。2014年为消费者挽回经济损失625.71万元。在消费者投诉十大热点中，在商品及服务类各占五项。

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