市消协值守本报热线4286666
兰州晚报讯(记者袁文波)为更好地为广大市民提供消费维权帮助,3月12日上午9:00—10:30分,兰州市消协相关负责人做客本报接听热线4286666,指导消费者如何维权,您如果消费时遇到了烦心事,请拨打热线向我们诉说。
届时,消协工作人员将依据《消费者权益保护法》就市民在日常消费领域遇到的问题和困惑接待投诉,并为广大消费者答疑解惑。您可将自己在各类消费场所以及窗口单位遇到的“烦心事”说出来;还可将自己在接受售后服务等过程中的消费遭遇告诉我们。消协人士将结合消费者权益保护法等,为您维权提供帮助。消协的主要职能是为消费者提供消费信息和咨询服务;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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