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兰州市受理消费者投诉举报同比下降35%

兰州晚报 2015-03-19 08:10 大字

兰州晚报讯(记者袁文波)来自兰州市工商局12315指挥中心的数据显示,2015年3月14日至16日期间该中心共受理消费者各类投诉、举报、建议185件,比去年同期减少65件,下降35%。其中投诉141件,比去年同期减少34件,下降24%;举报26件,比去年同期减少28件;建议18件。受理央视3·15转办投诉案件共13件,其中关于汽车类投诉4件、房产类投诉2件、食品类投诉2件,为历年最多。

按消费类型划分,在受理的141件投诉中商品类为90件,占投诉量的64%,受理投诉较多的商品依次为交通工具、服装鞋帽、家用电器、房产、通讯产品等。服务类为51件,占投诉总量的36%,主要是餐饮与住宿服务等。

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