西固人家业主的房产证何时才能办下来？ 住户：交钱买房已经5年，房产证至今未拿到售楼处：总公司一直在努力推进
兰州晚报讯（记者苏晓实习生王彤彤）2月15日，家住西固人家小区的牛先生拨打本报热线4286666称，他2011年买的房子，迄今没有拿到房产证。
2月16日，记者见到了当事人牛先生，据牛先生介绍，他在2011年买了西固人家小区的房屋，可是现在5年过去了，房产证还没有到手。曾多次打电话询问过西固人家售房处，售房处称房管局目前不办理房产证。就售房处这一说法，牛先生向兰州市房管局求证时，房管局一位负责人表示，并未收到西固人家小区提交的办理房产证的相关材料。牛先生住了5年的房子迟迟拿不到房产证，这到底是怎么回事呢？
随后，记者联系到西固人家售楼处，售楼处一名张姓工作人员称，西固人家业主们的房产证一直在办理当中，小区一期房的房主们已经拿到了房产证。二期房的房产证办理过程中恰好遇到临近春节房管局放假，所以房产证办理进程暂时搁置下来。
当记者对这一说法提出了质疑时，该工作人员立刻改口称房产证办理是一个比较繁琐的过程，先要提交相关材料给房产局，办理好大证，然后才能将整个大证分割开来，划分成归业主们所有的小证，也就是房产证，这个过程比较麻烦，再加上办理大证的过程中遇到房管局过年放假，所以暂时这个工作搁置了。
按照一般发放房产证的流程，在办理房产证之前，售楼处要找商品房的房主们签字，但牛先生表示，西固人家售楼处的从未找过他们签字。对此，西固人家小区售楼处则解释为，在大证还没有办理好之前业主们还不能签字，而且房产证的办理工作总公司一直在努力推进，但本身房产证办理就是一个繁琐的工作，光是去各部门签字都要两个月，因此办理进度才会一拖再拖。
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