兰州市党员干部作风转变惠及百姓
三维数字社会管理服务中心网站页面截图
2014年，对于全市党员干部来说，是非常难忘的一年。这一年，党的群众路线教育实践活动在兰州开展，132个市县区领导机关和市直部门单位、1.2万多个党组织和15万多党员一起参与。兰州市多方征求意见，对症下药，即知即改，先行先改，敢于揭丑亮短，问责惩处，以壮士断腕的决心和勇气，狠刹“四风”，活动取得了显著成效，党员干部受到了教育，思想得到了洗礼，最为关键的是作风发生了大转变，群众从中得到了实实在在的实惠。
精准聚焦“四风”查摆问题
形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，这“四风”曾在党员领导干部身上不同程度地存在，早已是群众深恶痛绝的“歪风”。
教育实践活动一开始，兰州市就提出要精准聚焦“四风”问题，解决领导班子和党员干部在“四风”方面存在的突出问题，确保教育实践活动不走样、见实效，真正使教育实践活动成为群众支持、群众检验、群众满意的民心工程。活动期间，全市共征求到意见建议15.7万多条，其中涉及“四风”的1.8万多条。围绕查摆出的问题，各级都召开了高质量的专题民主生活会，达到了“红脸出汗、洗澡排毒”的效果，使广大党员干部受到了一次严格的党内生活锻炼。
兰州市领导干部作风的转变从这时候起，开始悄然发生变化。
作风务实为民兴办实事41.4万件
去年以来，全市性会议减少22%，各类文件数量减少23%，各类庆典活动减少34%，各类评比达标表彰项目减少89%，减少领导小组386个，清退超标办公用房5.76万余平方米，清理公务用车117辆，“三公”经费下降45.7%，处理侵害群众利益方面的问题120起，查处违反中央和省、市委作风建设相关规定的问题101件，各级领导干部执政为民意识进一步增强。
与此同时，兰州市还坚持把整改落实和建章立制相结合，认真抓好制度“废、改、立”，全市废止制度1093条，修订制度7319条，新建制度5505条，形成了一批制度成果。特别是结合活动开展，着力强化基层基础，深化拓展“双培双带”“民情流水线”工程和“为民服务代理制”，为民兴办实事41.4万件，集中整顿软弱涣散基层党组织270个，基层组织建设得到全面加强。
立案查处245件信访举报案件
去年以来，市纪委先后对有信访反映的101名干部进行了谈话函询，对70人进行诫勉谈话。各级纪检监察机关共接受信访举报4202件（次），增长194.1%；立案查处245件，增长16.7%；涉案256人，其中县处级干部46人；党政纪处分270人，其中县处级干部42人。
干部遇到问题不再“绕着走”
“我们的干部作风大转变，为民服务的意识增强了，这些都可以用具体的数据来说明！”兰州市三维数字社会管理服务中心主任陈冬梅感慨地说，特别是在为民办事方面体现得淋漓尽致。
兰州市三维数字社会管理服务中心向记者提供了一组数据：该中心以“12345有事找政府”为服务宗旨，自2013年启动运行以来，截至去年12月31日，12345民情通服务热线通过热线电话、微信公众服务平台共受理群众反映的各类诉求达66万多件，其中政务类339503件，生活类328965件。截至2014年12月21日，办结664963件，办结率为99.48%,对办理结果满意率为92.66%，对12345民情通服务热线满意率达98.55%。
与此同时，从去年开始，兰州市全力推进城市网格化管理，网格员可以随时根据巡逻情况上报反映问题。去年1月1日至12月31日，全市近郊四区共上报案件126162件，其中日常案件85824件，上报案件40338件，已处理案件120649件，处理率95.63%；网格长审核案件118881件，日常案件审核率95.23%、上报案件审核率92.10%。上报案件中，物业管理类案件1368件，居民代办类3044件，城市管理类34526件，信访类62件，文明创建类524件，应急突发类47件，平安建设类156件，环境保护类611件。
“这些数据都是‘一对一\’的，案件办结率、群众满意率都可以直接反映出兰州市领导干部作风的转变，大家求真务实了，敢动真碰硬了，遇到问题不再绕着走，下工夫解决群众反映的难点热点问题，以实际行动取信于民。对于群众来说，反映的问题一个一个都得到了解决，所以心气顺了，怨言少了，满意度大幅提高。”陈冬梅这样说。首席记者郭兰英
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