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家中摆满了用来接水的瓶瓶罐罐住户家里的电视没有信号

兰州晚报 2014-12-11 11:13 大字

家中摆满了用来接水的瓶瓶罐罐住户家里的电视没有信号

事件一

物业与有线电视公司为电费打架

上百业主看不了电视

兰州晚报讯(首席记者孙建荣实习生孙洁文/图)“有线电视公司欠物业电费,那是他们两家的事,凭啥让我们成为受害者?物业剪断电线,我们看不了电视,这样的做法很不合理。”12月9日,家住南关十字银建家园的周老先生说。因有线电视网络公司拖欠物业电费,8日下午,物业公司一怒之下剪断了连接有线电视的一根电线,造成该小区上百住户收看不到有线电视。

住户:“神仙“打架业主成了受害者

“我当时还以为家里线路出了问题,赶快给有线电视客服打电话。工作人员随后赶到我家里,检修了几个小时才发现,原来是物业剪断了连接有线电视的电线。既然因欠电费剪电线,物业为啥不提前告知?如果把事情说清楚,我们也不会叫工人前来维修。”周老先生说。

据介绍,近几年来,该小区有线电视一直使用物业用电,但没有缴纳过电费。物业也曾向有线电视方面说明过,但对方还是一直没有结算电费。12月8日下午,在没有告知业主的情况下,物业电工将地下室一根连接有线电视的电线剪断,造成上百住户收看不到有线电视。许多人还以为线路出现了问题,纷纷拨打有线电视客服电话申请维修。没想到,原来是物业和有线电视两家因电费问题在“打仗”,物业公司还让住户去向有线电视要电费,称对方啥时候交了电费,啥时候再通电。

物业:住户可以向有线电视要电费

随后,记者来到兰州鸿安物业公司进行采访。一名姓林的电工说:“物业公司领导让剪的,有线电视用我们的电6年多了,接电也没有通过电表,到现在也没有交电费,大概有几千元吧。住户可以向有线电视要电费。”

对于物业公司的说法,住户们表示反对。“欠电费是物业和有线电视两家的事,怎么就把我们扯进去了?这样的做法不合理。”一楼的张先生说。还有住户认为,既然有线电视欠了电费,物业应该事先张贴通知说清楚,可物业的表现恰恰相反,大家不能理解。

■件二

停水一周日子难过

住户怀疑有人私接管道

兰州晚报讯(记者刘怡麟文/图)12月10日,马先生拨打本报新闻热线4286666反映,陇西路48-49号两栋楼停水已有10天,原因是该楼1—11月的水费至今未交,威立雅水务集团对整栋楼采取了停水措施,导致全楼停水。

住户:我们一直在交费,为啥欠了4000多元?

记者看到,停水的这两栋楼西单元入口处,贴着兰州威立雅水务集团的停水通知,该楼1—11月的水费至今未交,现已过期,将对整栋楼采取停水措施,落款是11月。据西单元301住户王女士讲,通知贴出一段时间后,从上周三开始,整栋楼上就没了水。

这两栋楼属于“三不管”楼院,只有几个热心人根据水表给大家预估水费、代收水费。王女士说:“水费我们一直在交,为啥还欠了4000多元呢?”

停水后,王女士家中摆满了用来接水的瓶瓶罐罐。一周以来,她到处借水,生活很不方便。以前,也出现过一次这种情况,楼上住户分摊了所欠的水费。她认为,这次很有可能是商铺私接了管道而导致住户欠水费,所以所欠的水费没理由让住户们来分摊。

水务集团:只要交清欠费马上恢复供水

对此,威立雅水务集团客服热线工作人员说:“商铺私接水管的位置属于客户自我管理的管道范围,威立雅水务集团并没有管辖权,无权干涉。其次,要弄清楚居民的水费是交给了谁,代收者是否将水费上交到威立雅水务集团。考虑到会给居民生活造成很多不便,一般情况下,除非欠费多次催缴无果,水务集团才会采取停水措施。只要住户们能将所欠水费交清,水务集团会马上对这几栋楼的住户恢复供水。”

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