两年了，西固 30户居民找不到娘家
居民们拿着户口本、身份证却不知道该找谁
兰州晚报讯（首席记者孙建荣实习生孙洁武雪琴文/图）有户口本有身份证，只因街道社区管辖划分不清，居民在生活中处处受挫，居住在西固区月牙桥的冯女士就是其中之一。“我要办理一个证件，需要街道或社区开具管辖证明，在两个街道跑了五六次，都说不属于自己管辖，相互踢起皮球，现在不知道该找哪个部门。”10月27日，冯女士说。与冯女士相同情况的还有29户，部分需要办理低保、采暖补贴等手续的居民，两年多来找不到“娘家”。
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居民：为一个证明跑了五六趟也没着落
当天下午，在西固区月牙桥附近，冯女士拿的户口本上显示为，西固区四季青居委会月牙桥，身份证上只是省去了“四季青”几个字。“我的户口本上为四季青街道，可管辖权限一直是西柳沟街道。最近为了开具证明，跑到西柳沟街道被告知，我们划分到了四季青街道，四季青街道又称归西柳沟管，双方踢起了皮球，为了一个证明跑了五六趟，依然没有着落，我们也不知道该找谁了。”冯女士说。据了解，前几年，月牙桥所在地居住人员，既有城镇人口又有农村人口，原西固乡被改为四季青街道，所居住人口两个街道都有管辖，冯女士等30户城市户口居民，就在划分当中没有了自己位置。杜女士也是住在月牙桥，因找不到街道管辖属地，给生活带来很多不便。“我们家三口人，住的是16平米房子，我们夫妻都在打工，家里有一定困难，希望能得到社区采暖补贴，可怎么也找不到所辖街道和社区。”杜女士说。记者采访了解到，这种居民无人管辖区已有两年多了。
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四季青街道：散住居民由西柳沟代管
随后，记者与冯女士一同来到西固区四季青街道了解情况，办公室盖章工作人员丁女士说：“四季青街道建成后，居民管理应是实行属地化管理，也曾多次向领导报告，但具体文件并未交接，现散住居民归西柳沟代管，应该找西柳沟街道开具证明。”记者在《关于研究解决西柳沟街道钟家河社区部分居民管辖权限有关事宜的会议纪要》中看到，相关街道和社区要按照此次协调会议精神，认真履行职责，进一步做好社会管理和社会服务工作，杜绝因工作不到位、推诿扯皮而引发的问题。早在2012年11月26日，西固区委领导召集区民政局、四季青街道、西柳沟街道、区信访局等部门负责人，专题研究解决西柳沟街道钟家河社区部分居民管辖权限问题。自2011年10月以来，部分散住在四季青街道四季青社区的西柳沟钟家河社区居民多次反映，他们在办理城市低保、城乡居民养老保险、申请经济适用房及开具相关证明等事项时无人管理，给他们生产、生活造成很大影响，请求给予解决。此部分居民系原西固乡（四季青街道前身）四季青村农转非居民，因原西固乡没有管理服务城市居民职能，2004年四季青街道成立之前此部分居民由西柳沟街道钟家河社区代为管理。
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西柳沟街道：是个别工作人员不作为
会议认为，该部分居民管理服务归属问题属历史遗留问题，本着尊重历史、面对现实、解决群众困难、服务居民群众的原则，会议议定如下事项：一、该部分居民继续由西柳沟街道钟家河社区负责管理服务，西柳沟街道党工委、办事处要进一步加强组织领导，指导钟家河社区切实做好管理服务工作。二、西柳沟街道及钟家河社区在管理服务中，需要四季青街道及相关社区配合做入户调查、了解居民家庭基本情况等相关工作时，四季青街道党工委、办事处及相关社区要积极配合做好相关工作。三、该部分居民因原所在村委会征地等有关事项引发的上访问题，由四季青街道协调处理。采访中居民们说，虽然会议纪要中说的是钟家河社区，没有将月牙桥社区居民纳入，但情况与钟家河社区居民相同，都是属于历史遗留问题，并且都在西柳沟街道辖区。会议纪要明确规定，不能推诿扯皮，可个别工作人员就是不作为，让老百姓多跑路。西柳沟街道丁主任接受记者采访时表示，冯女士开具证明一事立即办理，并会与四季青街道积极协商，做好居民社会管理和社会服务工作。
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