网上购物当心别被纠纷“网”住

◇记者 金振华

关键词：网购  纠纷

鑫报讯 网络购物的快捷、省时，使许多消费者对这种新兴的购物方式情有独钟，但由于各种监督机制不健全，往往是纠纷不断。兰州网警提示消费者，在网购时一定要注意选择诚实守信的卖家，避免被纠纷“网”住。

网警建议网购经验不足的网友，首先要选择正规的、诚信度高的购物网站，而且工商登记信息在网上公布完整、已经建立较好信誉的卖家，并且最好选择货到付款方式。如果选择在第三方交易平台上的卖家，网友应该首先选择那些交易措施维护较好的网站。

同时，卖家的选择也有学问。网友应该首先看买家对卖家的评价，并非必须100%好评率，而是要看评价中有无反映卖家推卸责任、轻率的态度，对这样的卖家网友就要谨慎。

其次，购买前一定要和卖家进行沟通，沟通的内容包括对商品质量进一步确认。也可以聊一些个人喜好或者快递等话题，借机了解卖家的服务态度和商品是否符合自己的需求，如果店家态度恶劣，或是总是催促付款，就要提高警惕，果断换店。 最后是网购的证据问题。与卖家的聊天记录就是最好的证据，对那些还没有验证可靠地交易，网友绝不能将聊天记录删除，必要时还可能需要公证。一旦发生诉讼，这些证据可以通过提交电子数据及其打印件的形式出示，能够在一定程度上还原事实。

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