安宁农家乐服务有了标准
◇记者 侯守位
关键词： 农家乐 服务标准 手册
鑫报讯 1月24日，安宁区农家乐服务标准化工作手册编制完成，并印刷成册。
据悉，由兰州市质量技术监督局、兰州市质量技术监督局安宁分局主编，联合安宁区农家乐服务标准化工作领导小组各成员单位编制了《“农家乐”服务标准化工作手册》，重点涉及了标准化基础知识、“农家乐”服务基本要求、服务标准化体系的编制和构成以及标准实施的监督检查的内容。服务标准化是通过对服务标准的制定、发布和实施，以及对标准的实施进行监督，此项工作通过运用标准化原则和方法，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而规范自己的服务行为，为广大市民提供标准化的优质服务。
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