业主先交半年物业费却不供暖律师：有违公平原则应成立业委会依法维权
【本报讯】 12月2日，基业豪庭三期业主打进本报新闻热线8488400投诉，他们购买了基业豪庭三期的现房，原本打算装修好后赶年前入住，无奈供暖方兰州紫荆物业公司却不供暖，让三期所有业主年前搬进新房的愿望落了空。更让人可气的是，在签订购房合同时还必须先交半年物业费还有3500元的装修保证金（其中业主交2000元，装修公司交1500元）。他们认为，物业公司的这一做法，侵害了所有业主的权益。
现场：插着电暖气进行装修
接到业主的投诉后，记者来到基业豪庭进行实地走访。据记者了解，业主所称的基业豪庭三期工程是指今年9月底才交付使用的27#、28#、31#、32#楼盘，其中27#、28#是小高层，31#、32#是高层建筑。
记者首先来到27#楼，楼道里寒意袭人，进入电梯，里面漆黑一片。凭借手机的微弱灯光，记者刚要按下电梯，此时电梯里又走进一男一女，经询问得知他们是装修工人。记者于是跟随他们来到3层的一业主家，走进正在装修的房屋，房间内潮湿阴冷，墙角放着一台电暖气。
业主：装修期间突然停水
就在记者从27#楼出来的时候，只见三名业主提着水桶从102室提水。三名业主告诉记者，他们是31#、32#楼的业主，2号突然停水，物业公司事先也没有打招呼，他们非常气愤。一位业主说：“装修工期非常紧张，12月底我要入住，为此专门买了空调。这一停水，什么活都干不成，现在只好到27#楼来提水装修，非常不方便。”随后，记者跟随32#楼的两名业主来到他们家进行走访。记者发现，两名业主家都正在进行紧张的施工中，由于停水，泥水活暂停，只好做木工活。他们两家都安装了空调，尽管装有空调，但仍感觉不到温暖。
物业：我们按合同办事
就业主投诉一事，记者来到兰州紫荆物业公司采访。该公司一名狄姓经理极其不情愿地回答：“三期业主与我们公司于9月28日签了入住合同，我们10月28日起才开始收取物业费，已经优惠了。并且合同中有明确条文，规定今年冬天不供暖，业主也是签字认可了的，我们是按合同办事。”记者要求其出示购房合同时，狄姓经理以不便于透露业主信息为由拒绝。就提前收取半年物业费一事，狄经理解释说，他们严格按照市物价局的文件收取物业费，至于提前收取也是按公司的规章制度，并没有什么不妥。
就停水一事，该公司一工作人员解释说，水管破裂将电梯间泡坏了，只好停水。一业主说，水管之所以破裂，就是因为天气寒冷不供暖造成的。物业公司对此予以否认。
律师：有违公平原则
就此事记者致电甘肃中立源律师事务所，该所朱世龙律师认为，合同是建立在平等自愿的原则基础上的，就本案来看，物业公司显然是强势一方，有“霸王条款”嫌疑，面对物业公司早已拟好的合同，大多数业主选择了低头。换句话说，明知合同条款中有不利业主的条文，但迫于一些因素，只能默认。朱律师还说，现在很多物业公司是开发商的子公司，从维护自身利益角度出发，合同条款优先考虑自己的利益诉求，业主处于劣势一方。单个业主的意见很难被采纳，业主为了更好地维护自己的利益，应该成立业主委员会，一旦自己的利益受到侵害后，要以业主委员会的身份运用法律武器维护自己的合法权益。
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