开展上门服务解决百姓困难城关区多个街道社区温暖困难家庭和行动不便居民获点赞

【本报讯】连日来，城关区多个街道社区为保障民生，围绕困难家庭和行动不便居民等问题，开展上门服务，解决他们的实际困难，提升了百姓幸福感，赢得居民群众称赞。

上门认证方便行动不便老人

“我们始终坚持以人为本，为老百姓办好事、办实事，也用实际行动传承爱老、敬老和助老的优良美德。”为做好今年居民养老人员认证，确保居民能及时足额的领取养老金，皋兰路街道耿家庄社区对辖区高龄、行动不便老年人开展上门认证服务。

“真是太感谢你们了，帮我解决了大难题！”昨天下午，面对上门进行认证服务的社区工作人员，旧大路119号202室陈师傅感激地说道。87岁的叶奶奶全身瘫痪，长期卧床在家，每年一次的养老金认证，成了老人心病，也难倒了叶奶奶的儿子陈师傅。因老人年岁已大，记忆力差，不慎将社保卡遗失。得知这一情况，耿家庄社区工作人员及时联系银行决定提供上门服务。通过提前预约和入户上门服务，帮老人办理了认证及补卡手续，老人家属对社区的工作、工作人员服务非常满意。

社区人员带特困人员看病

今年67岁的王福祥，一直未婚，没有子女，且无工作，租住在段家滩一居民院内，因身患疾病起居行动不便，日常起居由房东照顾打理，生活十分困难。段家滩东社区在了解情况后，根据相关政策和王福祥情况，帮助其申请了特困人员救助，及时享受到政府惠民政策。

“是社区吗？我身体不舒服，想去医院查查……”4月20日一大早，社区接到特困人员王福祥的求助电话。社区民政副主任和两名工作人员上门，及时带他去社区卫生服务站检查身体。在医生为王福祥做了血糖、血压和B超等常规检查，详细询问其日常饮食起居后，开了药品并指导他合理用药。随后工作人员把王福祥送回家。王福祥感动地说：“现在国家的政策真好，生病了给社区打个电话，工作人员第一时间上门，帮助我们解决困难，真是我们的贴心人。”

入户了解困难情况助力阳光救助

为将低保政策切实落到实处，火车站街道各社区主动作为，对辖区已享受低保的家庭进行走访，入户了解和掌握困难家庭生活情况，全面做到“应保尽保，应退尽退”，确保享受低保对象不错保不漏保。在走访入户中，民政专干详细介绍了低保家庭复核需要提供的所有资料和复核流程，并且严格进行低保调标，使困难家庭真正享受到政府惠民政策，经济状况得到缓解。

在此次低保调标走访中，社区已入户234户329人，在落实惠民政策的同时，保障困难群众基本生活，让困难群众感受到党和政府的关爱。

兰州日报社全媒体首席记者杨晟途

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