优化服务见初心 破解难题担使命 城关区各街道推动主题教育走深做实见成效
兰州日报社全媒体首席记者杨晟途
第二批主题教育开展以来，城关区聚焦主题主线和目标任务，多方式开展调查研究和检视问题，多举措统筹整改问题和解决难题，推动经济持续发展和民生改善。街道作为联系群众的前沿阵地，从百姓关心的“零碎活儿”、“急难愁盼”等问题入手，在实效上下功夫，于细微处见精神，全方位优化服务，多举措破难解困，推动主题教育走深做实落细，并取得看得见摸得着的成效。
调研+整改，聚集力量解决居民难心事。城关区着力突出主题教育的实践性，把“改”字贯穿主题教育始终，边查边改，应改尽改，各街道根据检视问题清单，着眼全区经济社会发展要求和群众期盼，认真研究制定整改方案，将整改措施落细落小。耿家庄社区190号，是一处老旧院落，院内长期存在乱搭乱建，楼道乱贴乱画的现象，因为没地方晾衣晒被，有的居民便自己拉起晾衣绳，这些晾衣绳纵横交错，不但影响小区美观，还存在一定的安全隐患。皋兰路街道在主题教育开展调研后，将老旧楼院环境整改列入整改清单，创新举措推进整改落实。经过整改，院落环境面貌大为改善，同时安装了公共晾衣架，标明了公共晾晒区，设立了文明宣传栏，既能保持小区环境的干净整洁，又满足了居民晾晒衣物的需求。街道还在此基础上，在其他楼院依照居民需求，设置了“便民服务点”“共享单车停放区”“非机动车停放区”等，真正做到了便民利民，彰显了文明城市内涵，受到了居民一致欢迎。
沟通+协调，畅通渠道倾听居民真心声。“居民有些事希望社区及时出面帮忙，同时更希望社区了解民意的过程更方便。”白银路街道西北新村社区，循着居民提出的这个建议，在社区做了一场“新优化”，即完善辖区居民微信群。以12个楼院为单位建立小区微信群，居民通过微信群了解最新惠民政策、社区动态和招生就业等信息，楼院长也可在群里及时掌握民情民意。同时鼓励热心居民担任群主，鼓励居民基于群来“共商”社区建设，为居民参与社区治理提供网络“场地”，将居民楼变为“掌上四合院”，加速热点事件的解决。甘家巷社区开展的“民生党建服务中心规划”开放式协商议事会，则让社区工作人员、规划设计师、驻区单位、两新组织、居民代表等40余人“碰撞”在一起。与会者在社工引导下，将建议写在“我的提案，美丽幸福甘家巷”意见卡上，不同身份和角色的人依据各自需求，提出三百余条实用和创新的金点子，充分体现了“自己的社区自己建”居民自治理念。
志愿+劝导，搭建平台推进共建文明城。城关区将开展主题教育与贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》相结合，不断激发全区干部群众创建文明城市的热情，充分调动机关事业单位、街道社区、企业、学校、社会组织等主体参与文明行动、投身志愿服务的积极性，打造文明城关良好形象。在全区开展的“不忘初心展现新作为践行文明照亮新时代”文明劝导志愿服务活动中，各街道新时代文明实践服务分队及部分机关单位干部、全区新时代文明实践所（站）负责人、辖区志愿服务组织、社会公益组织共500余人在大型集贸市场、商场，居民小区楼院、城区各主要交通路口等地开展文明劝导志愿服务活动，内容包括开展《新时代公民道德建设实施纲要》宣传、创建文明城市知识问答、不文明行为劝导等，广大党员志愿者深入开展文明城市创建、环境保护、扶贫帮困、义演义诊，关爱空巢老人、留守儿童、困难群体、残疾人、贫困户等各类志愿服务活动，共同营造良好的志愿活动氛围。
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