驾校优惠政策不落实 6000元费用迟迟拿不到手 本报记者出击,省工商局工作人员表示将对消费者投诉进行调查核实
天天3·15
维权监督月活动
(记者 甘菊萍) 2月13日,在西部商报天天3·15——维权监督月活动启动第一天,皋兰县的杨先生向本报3·15维权热线反映了他的遭遇。驾校推出优惠活动,优惠政策是一次性收费7000元,6个月后共计返还6000元。皋兰县的杨先生以及他所在村的几个村民都报名考取驾照,现在大部分人已经拿到了驾照,但是6000元费用却迟迟拿不到手。
消费者投诉:
驾校优惠活动退费迟迟不兑现
杨先生说,2016年6月16日,皋兰县的大展驾校搞三周年校庆,称花1000元就可考取驾照,而且当时散发的宣传页上明确的写着:一次性交7000元,2个月后退2000元,4个月后再退2000元,6个月后又退2000元,看到有这样的优惠活动,他和他们村上的几个村民都在大展驾校报名考取驾照,且驾校就收费和退费写了字据,经过努力,他和几个村民也拿到了驾照。杨先生说,按照驾校当时的承诺和写的字据,他要求驾校退还6000元费用时,对方称没有钱,他从去年一直要到今年,也没有要到应该退还的6000元现金,所以他觉得被驾校骗了。
记者从杨先生提供的大展驾校的宣传页上看到宣传内容是这样的:大展驾校火热报名中,报名费只需1000元啦!“我们的优势是:20亩正规场地,过关有保障;预约快,45天速拿驾照;考试、练车均有通勤车接送;学员可随时练车,可随时预约教练。”优惠政策是:一次性收费7000元,自报名起每2个月返还2000元,共3期,6个月返还6000元,剩余的1000元为报名费(另收学杂费410元,学习期间不收取任何费用),附:需提供身份证原件,办理兰州银行卡一张(用于返款)。
记者出击:
驾校工作人员称有这样的活动
就此,记者联系皋兰县大展驾校就返款事项了解具体情况,一位女性工作人员说,她知道驾校有这样的活动,但是具体的退款方式她不清楚。随后,记者又电话联系该驾校的负责人,但手机处于停机状态。
为帮助杨先生维护自己的合法权益,记者将此事向甘肃省工商局12315消费者投诉举报中心进行反映,工作人员说,他们要进行实名登记,所以要求杨先生自己向他们诉说事情经过,并提供收费和退费凭证,这样他们才能帮助杨先生维权。如果按照约定,驾校出现违约,他们将按照合同约定做出处理。
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