皋兰县地税局组织集中培训提升业务水平 抓重点因材施教 创举措强化培训
近期,兰州市皋兰县地税局紧紧围绕地税系统“岗位大练兵、业务大比武”活动要求,按照《“金税三期”集中培训实施方案》,以“保证全员参加、保证培训时间、保证培训内容”的“三保证”标准,通过为期四天的集中培训,使全局干部的金税三期系统实际操作水平得到了明显提升。
一是周密安排,精心准备。为确保培训解决实际问题,该局成立了全员培训领导小组,制定周密的培训计划,确保相关人员都能参加培训,保证培训时间集中连贯,多方面收集整理实际操作问题,因材施教的精心准备讲授内容。
二是紧贴实际,悉心授课。在培训过程中,业务科室讲解人员按照“金三”系统各岗位要求,紧密结合实际工作,对税务登记、税务登记变更、各税种核定及信息维护、申报、违法处罚流程、非正常户认定、查询等各岗位涉及的业务进行讲解,强调和明确了各项工作流程的规定和要求,对业务操作流程进行模拟演练,详细解释了操作时需要注意的问题。
三是学问结合,现场互动。在讲解过程中增设了解答互动环节,讲解人现场解答专管员、助征员提出的具体操作问题,对共性问题确定了统一的办理标准;同时,对基层单位解决不了的问题整理出问题清单,会后及时提交省地税局后台调试解决,确保集中培训解决实际问题。
通过培训,该局基层干部普遍反映培训达到了“因材施教、点面结合、解决实际问题”的目的,使大厅工作人员和基层管理分局人员的“金三”系统操作水平有了明显提升。据悉,该局今后将继续健全完善业务培训和考核测试方式,并结合全市地税系统“纳税服务”技能测试,不断加强基层人员各方面业务水平,进一步优化纳税服务质量,促进各项工作又好又快发展。
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