皋兰县工商局开展“假如我是办事人员”活动

（记者俞树红 通讯员 范成香）皋兰县工商局积极开展 “假如我是办事人员”活动，规范窗口服务行为、提升服务内涵、创造服务价值，力争使登记大厅成为“人民群众满意的文明窗口”。

在“两学一做”学习教育中，该局加强党性认识，增强服务意识，始终以群众满意是检验工作成效的标准来衡量服务质量。落实“市场主体登记告知单”，对每一家办事企业进行一次性告知，加强宣传，使企业明确职责，依法经营。该局定期开展业务培训和思想教育，在工作中积极开展“假如我是办事人员”的换位思考活动，要求窗口人员转变服务观念，增强为企业服务的自觉性、主动性和积极性，不断提高干部的窗口服务意识，全面推行微笑服务、限时服务；充分发挥12315行政执法网络的作用，对相关投诉举报工作人员严格在规定期限内予以协调解决，全面加强消费维权工作，切实保障消费者的合法权益。

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