他们最需要的就是关心
依据《民政部关于做好首批边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区社会工作专业人才支持计划实施工作的通知》，甘肃惠群社会工作服务中心的70名社会工作人员，前往定西市、皋兰县、武山等15个市县区的福利机构及社区，为当地的老年人、妇女、儿童等弱势群体开展相关社会专业服务，吴健碧与魏邦翠正是其中之一，他们在6月22日前往农村福利院，与农村老人进行心与心的沟通和交流。10月13日，记者采访了正在武山县社会福利综合服务中心进行服务的吴健碧，以及在皋兰综合福利院的魏邦翠，了解他们眼中农村福利院里的老人。
吴健碧：福利院的老人需要更多的关心
吴健碧刚到武山县社会福利综合服务中心工作时，因为听不懂当地老人的方言闹了不少笑话，她发现这里的好多老人精神都很麻木，整天无所事事，心态消极，根本不愿意和其他人沟通。“刚开始挺困难，因为我是广西人，完全听不懂方言，每次需要慢慢去听才能明白，闹的笑话挺多，尴尬的事儿不少，有一次看到一位老人在哭，我问东她答西，完全没法沟通，后来她拿来洗衣粉我才知道，是同住的老人抢了他的洗衣粉所以才哭。”吴健碧笑着说道。
福利院的老人多数不识字，听不懂普通话，更不会唱歌，学会一首简单的歌，都很有难度。“每次去养心音乐坊教大家唱歌都很难，我唱一句他们学唱一句，一句要重复十几遍，甚至更多。他们开始都不情愿唱歌，因为缺乏自信，我就通过视频、自制海报等易于理解的方式去教他们，不断鼓励他们，以提高他们的是自信心。”一次让吴健碧既惊讶又高兴的是，刘大爷突然毛遂自荐要当领唱，还挥着小棒当起了指挥，告诉小吴自己可以带领其他老人一块唱歌，还保证合唱的整齐度。说着刘大爷就挥起指挥棒唱起了《东方红》。
魏邦翠：真心沟通帮助老人敞开心扉
昨日，魏邦翠一早起来就开始准备为老人表演的节日。皋兰福利院有24位老人，年龄最大的80岁，最小的46岁。他们中智障19人，身体残疾8人，正常老人只有3人。大都是无亲无故的孤寡老人，因为都来自农村，基本不能识字看书，大多数老人根本无法与人交流，他们除了吃饭，偶尔出来晒太阳，见了人也总是痴痴地傻笑。在福利院里老人打架也是常事，如何巧妙劝架也成了技术活。沟通是魏邦翠要做的最重要的工作。
“福利院里有个彭大叔，平时不爱跟人说话，脾气也不好，总说自己不想活，每天把自己关在黑漆漆的屋子里。”小魏为了帮老彭打开心结，调整心态。经常主动找他说话，还给他买好吃的，帮他开大门、揭门帘通风，彭大叔开始并不领情，每次都侧过脸不理人，好几次后，老彭才觉得小魏人不错，值得交朋友，有一次老彭竟对她畅谈了人生经历。不久后也加入了早操队伍，做了一个月早操后，老彭说，他以前上楼要用扶手才能上去，现在上楼很容易。福利院有一位非常可怜的哑巴老人因为有严重的智障，经常受同屋杨大爷的欺负，两人经常大打出手，霸道的杨大叔不让他在房间吃饭，还不准进房间休息。“我挺气不过的，找杨大爷谈了几次后，才好了一些。”
8月底，小魏被单位通知要调到靖远福利院，工作人员和老人知道后联名给单位打电话要求她留下，她很感动，因为来的时间不长，开始也遇到很多困难和阻碍，但是知道大家要留住她的时候，她心里很满足。“有些老人虽然患有智障，可是他们还是知道感恩，经常有好吃的会偷偷给我，他们爱我，我也爱他们。我问过好多老人有什么愿望，几乎很多老人都说，希望亲戚能常来看他们，还有就是想每天有肉吃，就这么简单。”
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