让雷锋精神蔚然成风文明之光闪耀钢城
近日，钢城区新时代文明实践“好帮手”志愿服务年活动启动。当天的志愿活动涵盖范围广泛，涉及垃圾分类、急救常识、法律科技等方面的知识普及，以及健康诊疗、理发、家电维修等实惠服务。来自各部门单位的18支志愿服务队，在“赠人玫瑰，手有余香”的志愿服务中，让雷锋精神蔚然成风，让文明行动处处可见。
钢城区一直十分重视通过志愿服务打造共建共治共享新格局，充分利用社会资源，让公众参与进来，破解社会治理难题。2018年10月，钢城区挂牌成立区新时代文明实践中心。2021年1月成立区新时代文明实践指导中心，并建成中心、所、站三级架构。当年5月，钢城区努力挖掘新时代文明实践潜能，创新性地提出了“好帮手”志愿服务。他们选择从城市管理的痛点、难点——交通秩序出发，成立了“好帮手”文明交通志愿服务队。志愿者在每个工作日，身穿统一的志愿者服装，以城区重点路口、城区各学校周边交通早晚高峰时段为主，开展交通秩序维护、倡导机动车礼让行人、机动车礼让斑马线等志愿服务活动，营造了良好的文明氛围。
为更好地擦亮“好帮手”志愿服务这一品牌，钢城区不断深入探索，以解决群众身边的难事为导向，从最初以公共交通劝导为主，拓展延伸到环境保护、扶弱济困、心理疏导等多个层面、多个领域，并逐渐成为全区新时代文明实践的响亮品牌。如联合团区委开展“希望小屋”儿童关爱项目，联合区妇联开展“爱心妈妈”行动，联合区残联、区民政局指导建立“钢城区(红石榴)社会助残联盟”，联合钢城区志愿者协会积极实施“手牵手圆梦行动”、一对一帮扶困境儿童等。依托志愿服务活动形式，全区的新时代文明实践工作遍地开花。
群众在哪里，新时代文明实践就在哪里。钢城区注重群众需求与服务创新相结合，在思路、办法、方式等各方面进行创新。
“每年3月份，全区都会结合群众实际需求组织形式多样的志愿服务活动，引导全区广大干部群众积极向上向善，自觉投身到新时代文明实践志愿服务活动中，以实际行动书写新时代的雷锋故事。”钢城区委宣传部副部长、区文明办主任吴鹏表示。
今年的“好帮手”志愿服务年活动正式启动后，志愿者按照工作分工，满怀热情地投入到各项志愿服务工作中，赋予了这座城市更多的温暖和感动——
在钢城区垃圾分类宣传站，区城市管理局志愿者将宣传手册、可降解环保袋分发到居民手中，向居民宣传生活垃圾分类知识及重要意义，现场为居民答疑解惑，并积极引导居民主动参与垃圾分类;在颜庄街道东泉村幸福院，街道联合钢城区志愿者协会为东泉村的老人包水饺、剪头发，并带来了一场丰富多彩的文艺汇演;在植树节到来之际，全区上下组织进行义务植树活动，引导广大群众树立“绿水青山就是金山银山”理念，共筑、共建绿色钢城;开展“春风送暖”希望小屋儿童关爱行动，为受助儿童发放现金及米面油等生活物资，详细了解孩子们的学习生活情况，从物质和精神上让孩子感受到来自社会大家庭的温暖;在社区开展便民服务活动，为老人免费理发、量血压、测听力，为居民讲解心肺复苏和海姆立克急救法等一些日常生活中常用的急救方法;向居民讲解各种金融诈骗套路，提醒居民擦亮自己的眼睛，杜绝金融诈骗案件的发生……
为避免志愿服务一阵风，“好帮手”志愿服务年活动按照每月突出一个主题的原则，结合各种节日节点，制定了全年“好帮手”志愿服务主题行动计划表，由各责任单位认领开展。如4月份结合世界卫生日，策划开展健康科普和义诊、“女性安康”等志愿服务活动;6月份结合“六一”国际儿童节策划开展“希望小屋”“春蕾计划”等志愿服务活动……每月突出一个主题，全年呈现持续不断的志愿服务态势。
此外，“好帮手”志愿服务积极探索“群众点单”“中心派单”“志愿服务接单”等模式，充分利用“幸福钢城”APP，切实为群众解决实实在在的问题，为群众带来贴心实惠的服务。
近年来，依托“好帮手”志愿服务年活动这个载体，钢城区凝聚起了全区志愿服务力量，蹚出了一条共建共治共享的社会治理路子。这些遍布全区的爱心组织和爱心志愿者，在政府部门的规范协调下，凝聚一心，竞相出彩，成为传递政府声音的纽带桥梁。一颗颗文明的种子在钢城大地上悄然发芽开花、茁壮成长，一幅幅有温度的民生画卷正在徐徐展开。 （本报记者毕研敏）
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