区行政审批服务局 打造政务自助服务“15分钟”便利圈

在刚刚结束的济南市莱芜区第十九届人民代表大会第一次会议上，莱芜区公布了2022年为民办10件实事项目清单，莱芜区行政审批服务局“打造政务自助服务‘15分钟’便利圈”位列其中。

“打造政务自助服务‘15分钟’便利圈”是莱芜区行政审批服务局扎实推进政务服务向基层延伸，实现业务办理由“人工审批”向“智能自助”转型升级的又一重大创新举措。自2019年以来，区行政审批服务局为更好方便企业和群众在“家门口”办事，逐步构建起以区政务服务大厅

为中心、15个街道(镇)便民服务中心为分支、841个社区(村)便民服务站为触角的“15分钟政务服务圈”，实现132个事项街道(镇)可办，64个事项社区(村)可办，真正让群众畅享“大事不出街道(镇)、小事不出社区(村)”的便利。

该项目的实施充分体现了区委、区政府对优化营商环境、深化“放管服”改革工作的高度重视和关心。目前，区行政审批服务局已经制定出《莱芜区政务服务自助终端体系建设实施方案》，并进行了前期调研，对各镇街、城市社区报送的自助终端需求数量统一汇总整理。

民生实事承载着人民群众的幸福期待。下一步，区行政审批服务局将坚持把为民办实事做到老百姓的心坎上，加强宣传推广，引导企业和群众通过一体化政务服务自助终端办事，提高企业和群众的知晓率和认可度，提升政务服务自助终端使用效率，切实让群众享受到更智慧、更便捷、更优质的政务服务。（本报记者杨雪通讯员刁兴凯谷琳琳)

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