莱芜文旅以党史学习教育为总抓手 开展“大调研”为民办实事
2021年，莱芜区文化和旅游局以党史学习教育为总抓手，聚焦“学党史、悟思想、办实事、开新局”，通过开展“莱芜区文旅工作大调研”主题活动，厉兵秣马、踔厉奋发，不断提升干部队伍素养，为工作注入新动能，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。
群众利益无小事。莱芜区文化和旅游局党组坚持以问题为导向，深入研究探讨，结合实际工作职责，梳理出涉及人民群众切身利益的12个文化旅游工作主题，制定《关于开展莱芜区文旅工作大调研的实施方案》，派发任务，责任到人。自“大调研”活动开展以来，12个调研组先后累计外出90余次，走访涉文涉旅相关场所240余家。同时，调研组视实际情况灵活运用资料收集、座谈会、电话访问等方式，广开渠道、广集民意。
各调研组坚持边调研边解决问题，把解决问题贯穿到调研工作全过程。在本次莱芜区文旅“大调研”活动中，已有效解决实际问题18个，向莱芜区委、区政府提交需多部门或上级协调解决的问题5个。
案 例
1为非遗赋能 解销售难题
莱芜“面塑”流传至今已有100多年的历史，其作品无论是技法还是题材都形成了自己独特的风格，洋溢着浓郁的莱芜地域文化特色。
非遗调研组在与莱芜区市级非物质文化遗产项目“面塑”传承人刘杰的座谈中了解到，“面塑”产品销售渠道单一，希望能拓宽产品销路。
非遗调研组立即行动，积极协调商超、酒店等市场主体，为非遗产品销售助力。在多方共同努力下，2021年国庆假期期间，莱芜“面塑”走进莱芜银座商城、莱芜维笙雪野大酒店，摆摊设点，并开展了“祖国我爱你 亲子快乐行”系列活动，在销售非遗文创产品的同时，也将中华优秀传统文化进行了宣传和弘扬。
案 例
2搭互惠桥梁 促行业发展
乡村旅游调研组在与国家4A级风景区房干生态旅游区运营经理朱英明交流中了解到，景区希望能借助网红创造旅游热点话题，利用抖音等平台加大景区的宣传推广力度。与此同时，文旅融合调研组也了解到，“莱芜地域文化推广团队”在宣传莱芜的乡村文化旅游资源，希望文旅部门能协调对接景区、乡村，以方便取景拍摄。两个调研组联合行动，经过协调，“莱芜地域文化推广团队”已先后取景拍摄了房干生态旅游区、雪野街道娘娘庙村、苗山镇特色文旅资源等，其团队的7个账号在抖音等平台发布相关短视频25条，借助网络新媒体渠道有力宣传了莱芜区文旅资源，助力了乡村旅游发展。
案 例
3监管既要“制度”也要“温度”
文旅市场执法调研组在调研中发现，在疫情防控常态化背景下，需要进一步加强文旅公共经营场所规范经营、疫情防控、安全生产等方面的监管工作。实施包容审慎监管，对轻微违法行为依法从轻或不予处罚，其中，办理的一起案件已被市司法局列为行政处罚“四张清单”制度典型案例予以推广；对严重违法行为依法从严从重处罚。妥善化解投诉纠纷，受理12345市民服务热线等承办单80件，服务过程及办理结果满意率均达到100%。
全区文旅市场发展平稳有序，市场环境积极向上。莱芜区文化和旅游局获得2021年度全市文化和旅游市场管理工作先进单位。
(本报记者亓楠楠通讯员李鑫民)
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