供暖热态运行工作全面启动居民家中的暖气片热起来
本报11月8日讯（记者 李晓 通讯员张莉）11月7日，钢城区迎来今冬初雪，气温也如坐过山车，骤然下降！11月7日上午，钢城区紧急召开集中供热安排部署会议，要求区域内供热企业于11月7日下午2时前全部开始热运行。前期，各热企已完成设备调试、管道注水、冷水运行等工作，具备热运行调试条件。目前，钢城区供暖热态运行工作已全面启动，居民家中的暖气片将逐渐热起来。
记者了解到，钢城区共有供热企业四家，热源企业两家，目前集中供热面积550万平方米，用户数5万余户。为切实做好全区集中供暖工作，钢城区住建局全面强化对供热企业、热源企业的领导、监管和调度，切实做好居民采暖保障工作，让集中供热真正温暖群众的心窝。
热源充足有保障
针对钢城区原有热源紧张问题，同时保障南部新城、高铁新区及供热未开发区域的供热综合配套能力，区住建局组织山东钢铁股份有限公司莱芜分公司对20212022年采暖季主要问题进行了分析，制定了应对方案。
同时，区住建局牵头启动钢城区高温水补充热源项目，建设自华能莱芜电厂供热首站沿龙兴路、G205国道、西外环路、汶河南大街接至南部新城和高铁新城高温水管线，总长度约10公里，项目建成后可为钢城区提供350万平方米供热热源。目前，高温水补充热源项目正在有序施工中，预计11月中旬全线贯通，为钢城区提供持续稳定热源。
供暖效果有保障
为保障冬季供暖效果，辖区内供热企业积极开展热力管网“冬病夏治”工作，完成汶源大街、新兴路等供热主管线改造4.2公里，新建桃花路、朝阳路供热主管线4.5公里，完成九龙实业、华城丽都等小区管网改造，保障城市温度的“毛细血管”畅通无阻。为保障东线供暖，山钢莱芜分公司由4号发电机组转换为3号发电机组，金鼎热力建设换热总站一座，投资约7000万元，北线润鑫热力新建一栋智能化控制室，投资约4000万元，西线钢城热力新建设智能化控制设施一套。
取暖季前，各供热企业周密安排精心部署，目前已全部完成供水泵、供水管道、换热站等设备设施调试工作，为今冬安全、稳定供热提供有力保障。各单位为强化职工队伍岗位技能和综合素质，提升供热生产效率及服务质量，组织开展安全教育，调度及客服运行人员已全部到位，实行24小时值班服务，确保供暖质量。现各小区注水已完成，开始冷循环。
服务工作有保障
为保障全区集中供热服务工作，区住建局组织召开集中供热采暖专项会议，从提高认识、增强做好供热采暖工作自觉性，压实责任、推动供热采暖工作走实走深，强化保障、确保全区供热采暖安全平稳运行三个大方面对各企业提出要求。
与此同时，区住建局还督促供热企业加强应急演练，配齐应急力量，检修好应急车辆，储备好应急物资，发挥好供热监管平台作用，时刻关注气温变化，及时处置温度不正常现象。为提升服务质量，全区供热企业开通报修电话。区住建局将对投诉工单立查立办，落实供热企业进行处理，并对投诉人进行回访跟踪处理结果，保障合理诉求得到保障、群众满意。
此外，金鼎热力等供热公司还在各小区张贴冬季集中供热注意事项，提醒广大用户使用过程中影响供暖效果的注意事项、使用中的不正确行为及正确的使用方法，引导群众正确高效用热，让群众真正了解集中供热的好处和正确用热、合理用热的方法。同时提醒居民在做好自家门窗保温的基础上，要及时疏通、清洗和维护室内供热设施，以保证供暖设施的正常散热，有效提升室内温度。
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