精准聚焦税费服务惠企便民促发展

“简明易懂的税务专家直播辅导特别实用，可以随时随地在线听课，省时又省力，为我们解决了很多困惑。”济南市莱芜区大咖海鲜美食园业主刘丙峰提及自身办税体验时有感而发，“很多像我们一样的个体户，规模小，没有条件聘请专业的财务人员，有了线上直播课，我们这些非专业人员办起税来也不用愁了。”

刘丙峰优越的办税体验是国家税务总局济南市莱芜区税务局持续深化党史学习教育，结合深化税收征管改革，深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步创新服务方式、精简办税流程，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

精简流程 税费办理再提速

从问需求、办实事、促发展的角度出发，莱芜税务部门成立党员服务先锋队，以“线上宣讲+线下辅导”相结合的方式，主动为纳税人缴费人答疑解惑；深化大数据分析应用，将税费政策与纳税人缴费人数据进行关联，通过锁定税费种类、纳税人登记信息、行业类型等限定条件，主动匹配适用对象，灵活运用线上直播、钉钉推送、入户走访、企业座谈等形式开展“滴灌式”税收宣讲辅导服务，推送个性化“政策礼包”，确保各项减税降费政策直达企业、精准触及受惠主体。

“企业开办原来需花费几天才能办完的事，现在十几分钟就办完了。”谈起办税的变化，济南市莱芜区慧算账会计咨询服务有限公司办税人员李慧称赞道，“我们是个代理记账公司，代理的户数很多。以前，每户新设立公司办理完工商登记后，都要跑税务局办理税务登记信息确认，费时费力。现在好了，只要在企业开办‘一网通办’系统中提交设立申请，一天之内，营业执照、公章、发票全拿到手，真是太方便了！”

记者了解到，莱芜区税务局认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》的要求，简化、优化税费业务报送资料、办税程序，持续压缩业务办理时限，极大提升了纳税人的办税体验。

让李慧赞不绝口的正是莱芜区税务局推出的企业开办“套餐式”服务。莱芜区税务局通过强化部门间的信息共享，打破“信息孤岛”，依托“一网通办”系统，上线并推广使用“税智通”平台，为新开立纳税人打造“一窗受理、并行办理、一天办结”的套餐式服务体系，压减6类办税事项，“一表集成”4类表单，大大缩短了企业开办时间。

截至目前，已有4900余户企业借助“税智通”平台实现了企业开办涉税事项全程网办、“秒级”处理。

信用修复 助企“诚”风破浪

“多亏了税务局的纳税信用修复机制，解决了我们的大难题，我们以后一定把纳税信用当做公司发展的金名片，依法诚信经营。”日前，济南市莱芜耀诚经贸有限公司负责人宁廷宝如此说。

济南市莱芜耀诚经贸有限公司是一家已持续经营十余年的老公司，主要销售五金交电、电气机械、日用百货、塑料制品。之前该企业一直保持B级纳税信用等级，2020年度因银行账户存款余额不足，未能及时足额缴纳税款，导致系统自动将其纳税信用等级判定为D级，企业因此在发票领用、贷款申请、银行融资、招投标等诸多方面受到限制。

随后，莱芜区税务局主动上门宣讲纳税信用修复的相关政策，辅导其及时纠正错误。最终，通过纳税信用修复后企业再次成为B级纳税人,不但成功享受到一次性领取2个月增值税发票的激励举措，在贷款、融资、项目审批等方面的难题也迎刃而解。 （本报记者蔡卓男通讯员杜真左琳）

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