工行莱芜分行 提升报警监控联网平台运行质量
本报讯(记者 亓莹莹 通讯员 李宪业)为进一步强化报警监控联网管理平台综合应用，提升外部风险防范与安全管理监督的针对性和实效性，根据省行《关于做好报警监控联网平台运行问题排查与整治工作》的通知，分行对报警监控联网管理平台进行全面梳理、排查、跟踪和整治，平台应用成效大大提高。
成立了以分管行长为组长的平台问题排查与整治领导小组，设置专人全程参与和跟踪；按照GA38、GA745、GA858国家安全行业标准对辖内建设的营业网点、自助银行、金库、报警监控联网中心联网安防设备(硬盘录像机、网络摄像机、报警主机、IP对讲)全面排查和规范；今年以来，分行报警监控联网综合管理平台在省行季度考核中始终保持前四名，二季度更是取得了并列第一名的好成绩。
分行采取每日巡查、重点分析、跟踪督查等方式，通过定期检查和不定期抽查等多种手段，实现全覆盖式监督。十月份通过对讲系统远程协助客户处理咨询业务308笔，其中处理吞卡吞钞25笔，自助银行服务间内发现闲杂人员1起，实现安全无事故。在处理报警信息的同时，对问题频发的各类报警设备进行分析，配合服务商进行现场维护和测试，每日对各网点故障记录进行梳理并第一时间解决。
平台警情总量连续十二个月持续下降，截至10月份，与年初相比警情数量下降80%。针对中心业务库、自助银行的误报警量占比较高(60%)的情况，分行多次重点进行现场指导和排查，有力落实整改措施，前端报警探测设备故障率不断减少，中心业务库远程值守能力更加安全得力。
落实各项安全职责，加强对营业场所安全保卫工作职责履职监督力度。营业网点每日二维码安全巡查率连续六个月保持95%以上，始终保持全省考核前二名。利用技术手段、通过脚本程序，做到实时监测查看，对漏传、未传的网点每天提前进行电话督促提醒，监督营业网点的巡查过程，确保各类设备安全有效运行。网点布撤防完成率进一步提升。营业前及时撤防、营业终了按时布防是报警监控联网平台的远程值守保证，平台值守人员与营业网点人员联动测试，确保布撤防状态一致，消除安全隐患。
做好平台日常值守操作，响应处置及报告突发事件。分析警情数据，防控外部欺诈风险，落实安防设备资产录入率达到100%，利用平台做好非现场检查，通过平台技术防范为安全保卫工作保驾护航。
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