工行全面升级普惠金融服务推出“小微e贷”系列融资产品和“小微金融服务平台”
本报讯（记者 亓莹莹 通讯员 刘平） 9月26日，中国工商银行在北京举办“工银普惠行”主题活动启动会，宣布全面升级普惠金融服务，推出“小微e贷”系列融资产品和“小微金融服务平台”。
工行此次启动会通过视频形式同步开至全国各地市分行，莱芜分行在分会场同步观看了启动会。会议动员全行分支机构广泛开展小微金融“三联动”（即联动政府部门、联动行业协会商会、联动融资性担保机构）、“三走进”（即进园区、进专业市场、进核心企业）活动，进一步聚合更多力量共建普惠金融生态圈。
启动会上，工行发布了基于“一个平台、三大产品体系”的普惠金融综合服务体系。其中，“一个平台”是指集“便捷开户、公私联动、财务管理、理财融资、小微e管”等五大功能于一体的工银“小微金融服务平台”，可以为小微客户提供一站式的综合金融服务。“三大产品体系”则是指围绕小微企业的成长周期，提供包括纯信用类的“经营快贷”、抵质押类的“网贷通”以及“线上供应链”等在内的多款线上融资产品。
近年来，面对复杂多变的外部环境，莱芜工行始终聚焦主业，坚持普惠先行。今年6月末，莱芜工行银监普惠口径贷款客户156户，较年初增加79户，序时计划完成率376.19%；贷款余额2.81亿元，较年初增加1.23亿元，增幅较全行贷款高73个百分点，序时计划完成率585.71%。人行降准口径贷款余额1.27亿元，较年初增加0.48亿元，增幅较全行贷款高55.57个百分点，序时计划完成率342.86%。
以上成绩的取得，得益于莱芜工行区域优势明显：
完善高效的信贷经营体制优势。本着“提升金融服务质效、支持地方经济发展”的基本原则，莱芜分行2016年率先在全省实施全面经营转型，有效提高了业务办理效率和客户满意度。2016年实施全面经营转型，上收法人信贷业务，对信贷流程进行精简优化和标准化改造，明确支行零售、小微、无贷户的经营定位。2017年成立大客户中心、小微企业中心、个人贷款业务团队、个人客户远维团队，实施了分行机构改革，进一步理顺部室管理职能，提升服务效率。
多渠道综合性的经营网络优势。构建了以财富管理中心和贵宾理财中心为核心、理财网点为基础、金融便利店和离行式自助银行为补充的多渠道、综合性、分层次的物理服务网络，实现了从微笑服务到增值服务的转变，获得了广大客户的认可。
莱芜分行历来高度重视风险防范，始终坚持依法合规经营，始终坚持“内控优先、制度先行”，建立了严密的内控防范体系，构筑了行业领先的前、中、后台全过程的风险评价、识别、监控、处置体系和方法，全面防范各类信用、操作、道德风险。
同时，为进一步落实“放管服”改革，实现企业和个人“只进一次门”“最多跑一趟”，更好地运用“互联网+政府服务”便民利人，经莱芜分行与国土部门多次沟通协调，在莱芜分行已实现车辆抵押登记联动办理的基础上，即将实现不动产抵押登记的联动办理，进一步提升莱芜分行不动产抵押登记的便民优势。
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