申领免检标志不用再去南冶了
8月24日，莱芜市公安局交警支队与中国人保财险莱芜市分公司联合举行了“警保联动 畅行凤城”启动仪式。“警保联动”服务新模式在莱芜的落地，不仅是莱芜人保财险客户服务体系的重要延展，对健全完善莱芜市道路交通事故救援服务网络，助力“平安莱芜”建设起到重要的推动和提升作用。当天上午，人保财险客服中心大厅的车管所服务站也正式成立，现在———
市民刘海燕第一个在人保财险服务部办了申领免检标志业务 记者 陈昌业 摄
8月28日，人保财险莱芜市分公司客服中心大厅里，7号窗口的工作人员边冉正在为一名车主办理六年免检合格标志。她告诉记者，车管所服务站的设备已经全部安装完成，自上周五调试成功后，目前已经为6名客户办理该项业务。“真是太方便了，以前审车至少需要一上午，要是材料不全还得跑好几趟，现在服务站设在市中心，既节省了时间，又不用开车就能办理，以后再也不用往南冶跑了”。市民刘海燕第一个在人保财险服务部办了申领免检标志业务。她是人保财险的一名员工，她的轿车9月份要进行年审，听说在公司大厅就可以申领免检标志了，她第一个就去办理了，从提交材料到打印免检标志，用了不到5分钟。客服中心经理曹笃振告诉记者：“市民的车辆如在六年内年审的，不需要再赶往南冶车管所，可就近在人保财险客服中心大厅办理即可，车辆免检条件为：六年内非营运轿车和其它小型、微型载客汽车(面包车、7座及以上车辆除外)；申领免检标志前，违章处理需处理完毕；有效期前90天可以办理。服务大厅还办理变更机动车所有人联系方式、查询机动车违法查缴和驾驶证违法查缴等业务。
此项业务是莱芜市“警保联动”的又一项便民服务措施，也是深化公安交通管理“放管服”改革的一项重要举措，进一步丰富了交管服务功能，提升了服务效能，也更加方便了市民。当前“警保联动”共推出六项服务新模式：
一、联合巡查，快处快赔。人保财险与交警结对上路联合巡查，巡查事故现场对于财产损失事故和3000元以下伤人案件，事故责任明确、无争议案件，由警保联动服务专员引导当事人使用“交管12123”APP现场定责，并协助事故车辆送至维修站修理，快处快撤，缓解高峰期交通拥堵。对于人保公司客户启动“互碰快赔”服务，对于超过交强险赔偿范围的，不是同一保险公司的车辆按照中保协制定的行业车损险代位求偿的实务执行。
二、网上“一站式”快处快赔服务平台。人保财险设立远程定责、电话咨询、在线理赔的联合办公席位，对于第一时间上传的交通事故资料5分钟定责，责任明确，无争议的，10000元以内财产类损失和3000元以内的小额人伤赔款45分钟理赔结案。
三、建立农村交通事故协赔队伍。人保财险的农村营销服务部、协保协赔员，纳入交警部门的“两站两员”建设和管理，开通辅警权限，参与农村财产类小额事故的快处快赔。
四、建立道路交通事故一体化处理中心，实现人伤道路交通事故线上一体化处理。交警大队设立人伤案件调解室，现场万元以下轻微人伤案件可以到交警大队或者人保财险服务大厅进行调解；对大额人伤案件，责任明确属于人保财险承保车辆的全部责任，且无人保财险法定不负责赔偿或垫付的情形，人保财险对伤者发生的医疗费进行前期先行部分垫付。按照最高院和公安部的文件要求，公安、法院、保险公司道路交通事故系统对接、信息共享，建立统一规则、标准透明，通过交通事故数据化、网络化运行，为交通事故的当事人提供在线的人身损害赔偿计算、赔偿调解、立案应诉、保险赔偿的一体化处理模式。由保险公司牵头进行人身损害赔偿诉讼前的调解，通过调解解决赔偿纠纷。
五、把人保公司空地一体化救援服务，纳入交管部门交通事故的救援机制。人保财险与金汇通航推出直升机空中救援服务，与地面的故障车辆和事故车辆救援系人保特有的空地一体的救援体系。当地公安交通管理部门交通事故救援要人保公司实行救援资源协作共享，实现对高速突发的事故第一时间到达现场进行处理及救援。凡是承保车损险的人保家庭自用车客户都享受人保财险100公里的免费救援，对属于保险责任的车辆,到有合作协议的4S店进行维修的，人保财险提供直赔服务，按人保财险赔付的金额给客户垫资维修费用，人保财险直接与维修单位结算，为事故方群众提供方便快捷的理赔服务。
六、“心服务站”暖心服务。重要节假日人保财险在公安交通管理部门执法站、检查站，以及高速公路服务站等场所，与当地公安交通管理部门联合设立“心服务站”协同开展服务，为客户提供事故快速处理及咨询服务、协调处理交通事故、快速保险理赔、车辆小事故快修等服务。
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