哪里有需要哪里就有“他”
□ 记者 孔浩 耿昭 通讯员 毕翠莉 王宪才 董刚德
核心提示：无论多么恶劣的天气，无论多么偏远的地方，只要有用电需求的地方，就有“他”。“他”是国网莱芜供电公司的工作人员，此刻正奔波在城市乡村、大街小巷、工厂车间……
镜头一
在街头暴雨中忙抢修
连日来，受台风“温比亚”影响，莱芜地区普降大到暴雨。
8月18日凌晨5点，国网莱芜供电公司调控中心发现10千伏盐仓线突然跳闸，线路重合不成。随后立即通知配电运检室抢修人员开展线路故障巡视。
凌晨5点30分，抢修人员巡视到盐仓线10号环网柜时，发现环网柜内冒出股股浓烟，有零星火苗蹿出，情况非常危急，配电运维班班长毛军随即拿出车上灭火器开始灭火，并拨打119。10分钟后，消防人员赶到，及时将火势控制。
据了解，该环网柜故障点位于大桥路北首，附近有嬴牟小区、任花园、公安局宿舍等小区近1600余户，断电后他们将会受到直接影响。秋日的清晨，暴雨已经下着，没有丝毫停止的样子，长时间停电，会让用电客户饱受煎熬，更让“你用电我用心”的电力人如坐针毡，一场紧急抢修在大桥路即将打响。
抢修工作刻不容缓，大雨却依然下个不停。巡视人员立即上报现场情况，公司配电运检室认真组织研讨抢修施工方案，充分考虑各种因素和困难，决定兵分三路，一队人负责在现场做好安全防护措施，拆除环网柜、制作电缆头；一队人负责联系物资部门调配新的环网柜，还有一队人负责小区住户的情绪安抚。抢修工作分工明确，工作人员开始紧张有序的工作。
8点15分，新的环网柜运抵现场，施工人员首先对烧毁的环网柜进行整体拆除吊离，随后对新的环网柜进行安装。
9点20分，新环网柜安装完毕，为加快抢修施工进度，工作人员一边进行接线，一边进行参数检测校验。施工现场位于道路旁的绿化带内，连日的降雨让原本稀松的泥土更加泥泞不堪，施工人员一脚踩下去，稍不留神就会滑倒。而在电缆井内的工作人员蜷缩在狭小的空间内对烧毁的电缆进行拆除，虽然下着雨，但是电缆井内却是高温潮湿，异常闷热，他们浑然不顾脸上的汗滴和全身的泥巴，有条不紊地进行施工作业。
10点30分，公司副总经理武志刚冒雨到现场督导工作，并对现场进行帮助协调慰问，同时要求一定要保障人身安全，确保及时快速恢复供电。
临近中午，附近的居民聚拢过来。“没想到你们这么辛苦，吃饭了吗？”附近的居民关切地问道。“还没，我们先干完活再说。”“你们休息休息再干吧，下着雨，你们伞也不打，浑身都湿透了。”抢修人员忙碌的身影让附近的居民感受到了供电抢修服务的真情。
现场施工人员依旧紧张地忙碌着，此时雨没有丝毫减弱的趋势，抢修队员认真地安装着，忘我的工作态度似乎让他们忘记了还在下雨，雨点打落在安全帽上发出啪啪啪的声音，汗水夹杂着雨水从抢修队员的脸颊滑过，他们来不及擦拭，早已经分不清是雨水还是汗水。
下午5点30分，新的环网柜线路重新安装完毕，调试无误，检查完现场安全后，盐仓线恢复供电。
抢修人员看着大桥路路灯和周围小区亮起的盏盏灯光，他们早已忘记了一天的疲惫。
今年以来公司已累计开展带电作业1837次，减少用户停电47202户；开展抢修服务1949次，为5000余客户解决用电难题。为了减少用户停电感知，公司还积极开展“零点作业”“零点检修”，将停电时间安排在深夜，最大限度减少停电给企业和居民带来的不便。
图二
图三
镜头二
在车间上门服务保用电无忧
“如果没有你们的检查，我还真不知道我们的设备有这么多安全隐患，真是太感谢了！”8月13日，在一家加工花椒的公司，负责人对前来检查厂房用电设备安全的国网莱芜供电公司工作人员说道。
这家公司属于季节性用电企业，主要在八九月份花椒收获季节，进行花椒的脱粒、分级、去杂、烘干、冷冻等精加工生产，用电高峰期负荷达到140千瓦，日生产烘干成品3.5吨。为防止客户配电设施因长期停运，维护不及时，导致安全状况差等影响客户生产，在每年企业生产之际，莱芜供电公司组织工作人员上门为季节性用电客户提供用电业务指导和技术服务，提高用电客户的安全意识和应急处置能力。
检查过程中，工作人员严格按照检查方案逐条逐项排查安全用电隐患，深入了解客户用电设施安全状况及主备电源等情况，重点对客户的配电盘、变压器、接地网、避雷器、高压电缆等进行调试，全面排查各生产车间的用电设备、电力线路是否存在绝缘老化、发热过负荷、电线接头完好情况等安全隐患，并对客户下发安全隐患整改通知书，督促限期整改，切实提高用电设备的安全运行水平。同时，工作人员还为企业员工发放安全用电宣传手册，讲解用电常识，现场答疑解惑，增强人员安全用电意识，为用电客户安全生产、放心用电提供了有力保障。
镜头三
在果园用电服务来到果农身边
8月16日，国网莱芜供电公司钢城分中心营业二班工作人员到钢城区汶源街道李家峪村对果园内用电线路巡检，对线路裸露接头重新绝缘包扎，手把手传授漏电保护器测试技巧，防止雷雨季节发生人身触电。
图一：工作人员为果农提供用电服务图二：工作人员服务花椒加工企业用电图三：工作人员冒雨抢修
本版照片由通讯员提供
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