推进道路交通事故快处快赔莱芜市推出“警保联动”新举措
晨刊讯(记者 亓楠楠 通讯员张泽文)8月7日，记者从市公安局交警支队获悉：莱芜市交警部门联合保险公司推出“警保联动”提升交通事故理赔服务七项新举措，推进道路交通事故快处快赔工作。
随着车辆保有量不断增加，高峰时段因“小事故造成交通拥堵”情况时有发生。为共同推进道路交通综合治理改革，解决道路拥堵问题，防范道路交通事故风险,莱芜市交警部门联合保险公司推出了“警保联动”服务新模式，大力推广使用“交管12123”事故互联网快速处理系统，建立事故在线快速定损、理赔工作机制。此次推出的七项提升交通事故理赔服务新举措是：开展交通事故“互碰自赔”服务；开展人保客户“互碰快赔”服务；开展“行业车损代位求偿”服务；开展人伤案件快速调解及先行垫付服务；开展空地一体救援服务；开展“心服务站”暖心服务；开展“行车路上有人保”遇事故就停服务等。比如“互碰快赔”服务中，对于巡查现场对于财产损失事故和3000元以下伤人案件，事故责任明确、无争议案件，由警保联动服务专员引导当事人使用“交管12123”APP现场定责，或者使用微信发现场照片后根据事故情况引导快速离开现场，并协助事故车辆送至维修站修理，快处快撤，缓解高峰期交通拥堵。对于责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，警保联动服务专员可通过微信交流平台反馈案件情况，由事故岗位交警指导处理或赶赴现场共同处理。
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