鹏程万里向天安：记天安财险之星吕玉朋

□记者 陈昌业

企业破产后走上保险之路

2000年，吕玉朋从商校毕业后，分配到市商业局下属单位商业大厦上班。能够站在柜台里当一名售货员，一直是吕玉朋的梦想，可好景不长，仅仅过了两年，商业大厦便破产了。下岗后，吕玉朋凭着两年的商业系统工作经验，发现搞运输前景不错，便和朋友合伙购买了货车跑起了运输。一开始比较顺利，接手的订单比较多，尽管辛苦点，可他不知道什么叫累。后来，因为物流还不发达，订单慢慢地接不到了，有时十天半月没订单，也没有固定客户，一年算下来没多少利润，加上是合伙的买卖，吕玉朋萌生了退出的想法。

2003年2月份，天安财险在莱芜筹建中心支公司，向社会公开招聘有志之士。吕玉朋得知这个消息后，在周边朋友的支持和鼓励下，于2004年初加入天安财险莱芜中心支公司。公司筹建之初，一共20多个人，他被安排到办公室干内勤，每天除了繁琐的工作外，还要跟着查勘员去现场，有时还要加班到很晚。那时，吕玉朋年龄小，头脑灵活，干活勤快，大家有事都愿意找他帮忙。时间一长，不管是哪个部门的工作，吕玉朋都熟练掌握了。

主动服务不断拓展市场

在办公室工作两年

后，吕玉朋便被调到了业务

部从事车险业务拓展。之前感觉业务部的工作很轻松，真正专门去做这项业务时，吕玉朋才感觉真的很难。“那时车辆少，不像现在，家家户户都有私家车，大家的保险意识也差，除了单位车辆和货车外，很多私家车是不买保险的，主动上门去给他们做服务工作，让他们明白投保的重要性，有的才勉强购买。”吕玉朋说。

莱钢的一个朋友经营钢材生意，在2004年购买了一辆轿车，吕玉朋了解后便主动找到他，聊了一上午，最后还是看在老朋友的面子上，他才很不情愿地购买了车险、三者险和驾驶员人身安全险。没过多久，这位朋友的车在去河北的路上，因疲劳驾驶追尾了一辆大货车，造成车辆严重损坏，且受伤严重，多处骨折。接案后，吕玉朋迅速和天安财险河北分公司联系，第一时间救助伤者，并快速整理出险材料，及时赔付了10多万元，既医治好了伤者，又修好了受损的车辆。经历了这次车祸，这位朋友对他千恩万谢，连称：“当初幸亏听了你的话，给车买上了保险，要不这次损失可大了，你就是我们公司的‘保护神\’。从现在开始，我们公司所有的车辆都找你买保险。”从那时起，朋友家的车辆保险再也没找过别人，每年都是提前购买。

经过几年的磨炼，吕玉朋逐渐掌握了业务拓展技巧，凭借在当地市场的服务优势和良好口碑，业务量逐年上升，在公司内部排名前列，2010年被提升为直属业务部经理。

吕玉朋（中）和同事们在学习公司推出的车易赔app软件

勇挑重担业务连续增长

“现在，不论是谁家购买了新车，首先想到的是买保险，就算是去外地购车，也是先买上保险后才往回开。大家的保险意识增强了，随之而来的是保险公司也多了，竞争比较激烈，必须加强学习，增强业务知识，才能始终走在前列。”吕玉朋一边说，一边拿出了手机，“我们一部分投保和理赔业务，在天安财险微信公众号上可以直接操作，特别是公司推出的车易赔app，只要把材料拍照上传，会自动处理，既方便理赔，又节省了时间。”

随着天安财险业务的逐渐开展，业务产品逐渐增多，从最初的车险、家财险、企财险、财产综合险、学平险等传统产品外，又积极推出了一系列贴近市场、惠及民生的新产品，包括医疗责任险、诉讼财产保全责任险等。2013年，吕玉朋再次被委以重任，担任钢城营销服务部经理。担任负责人后，吕玉朋感觉身上的担子更重了，不仅要开拓新的市场，还要维护好固定客户。每当有客户出险时，不论白天黑夜，他都第一时间赶到，有时一天跑100多公里。用他自己的话说，“客户因为相信你才购买的保险，这个时候看到你在，他心里会很踏实，感觉和自己家人一样”。尽管这几年压力很大，市场竞争比较激烈，钢城营销服务部的业务却一直很稳定，年年都有新增长，2018年保费预计突破1000万元。

在天安财险莱芜中心支公司工作的14年中，吕玉朋爱岗敬业、任劳任怨，始终以集体利益为重，受到领导和同事的高度赞扬。不少同业出高薪想挖走他，都被他婉言拒绝，“是天安培养成就了我，咱不能忘本，只能努力去工作去回报天安。”

新闻推荐

莱芜市以“三减”为突破口,加强干部作风建设,少务虚、多务实—— 听会一天不如蹲田半日

□本报记者于向阳本报通讯员陈晓永王飞5月14日,莱芜市出台《关于减文减会减活动转作风干实事抓落实...

莱芜新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是莱芜这个家。