税务战场上的实干家:记市地税局经济开发区分局核算科科长吕学刚
□记者 刘琴 通讯员 段菲菲
◇文明税官◇
吕学刚,1974年4月生,短平头,方形脸,个不高,胖身团。2011年由莱芜市公路管理局考入莱芜市地税局莱城分局,在口镇中心税务所开启了新的征程。俗话说“道是人走出来的,辙是车轧出来的”,他能够快速地适应新的岗位,工作开展得有声有色,让领导、同事放心,让纳税人满意,靠的就是实干。7年的税龄虽然不长,但已经历了税收管理、纳税服务、征收核算等多个岗位,一起工作的同事夸他勤勉实干、热情友善,接触过的纳税人称他公平公正、值得信赖。虽没有过多的荣誉光环,却一步一个脚印地走出了一条踏实的文明税官之路。
吕学刚在工作中
遇难勤于钻研的“专家”
虽然在公路系统工作多年,但是面对新的业务、新的工作方式,困难重重,他不等不靠,不懂就问,不会就学。随着工作的开展,负责中小企业片组的他渐渐感到了压力,因为业务不精通,常常会被纳税人的“古怪”问题问住,而他会将纳税人的问题认真记下,利用业余时间查资料、问同事,确保自己将问题弄明白之后,再耐心答复纳税人。时间长了,他的税收管理员日志就成了税收工作的法宝,上面认认真真地记录了税收知识、学习心得以及纳税人的相关信息。在市地税局莱城分局历次税收知识考试中,他一次比一次有所进步。刻苦钻研的精神,加之计算机方面的专业特长,使他迅速成为一名业务能力出色的税务干部。
临阵勇于担当的“战士”
为确保营改增的正式实施,每位地税人都投入了一场与时间赛跑的“战斗”,办税服务厅便是这场战争的“主战场”。业务量的急剧增加导致了纳税人等待时间长,脾气急躁,稍有不慎就会引发冲突。因为人事调整,原先的负责人调整到了其他岗位,急需一个有经验的人员来统领协调工作,而他在公路系统大厅工作过,有这方面的实际工作经验,领导征求他本人的意见时,他义无反顾地选择了接受这一艰巨的任务。“能亲身经历营改增改革,是我的荣幸。”他这样感叹道。接手大厅工作后,他带领3名队员,服务大局,积极当好推进营改增工作的先头兵,从做好税收宣传入手,认真解答涉及营改增的咨询问题,征求纳税人的理解;从科学安排人员分工入手,急事急办、特事特办、要事快办,有效提高了工作效率;从提高服务质量入手,为纳税人开门倒水,得到了纳税人的好评。同时,积极做好交接预案,与国税做好发票、税票等软硬件的协调沟通。就这样,在他的带领下,他和同事们坚守岗位,稳妥有序地完成了营改增的各项工作任务,得到了单位领导和纳税人的认可。
逢事善于思考的“能人”
2016年6月份,因为工作需要,他被调整到经济开发区分局工作,岗位的调整带来的是新的工作任务和工作环境。由于经济开发区人员少,每个人的工作量都很大,他一个人就负责了税收会计、会统报表、退税、财务管理等多项工作任务,对上负责联系市局的3个科室,工作量可想而知。特别是到了征期和月末,既要做好纳税人的服务工作,又要做好对上的分析报告、报表报送等事项,对工作不熟悉的他,加班加点成为工作常态。但他并没有向领导“诉苦”,对同事们说“累”。凭借着计算机专业的逻辑思维能力、税收工作积累以及在办税服务厅的工作锻炼,他将所承担的工作任务一一列明,横向上以时间为基准,并在工作日志上记录好相关内容;纵向上以轻重缓急为导向,先做复杂的、重要的,简单的抽空就解决了。几个月适应下来,各项工作均能应对自如,工作质量也有了保障。此外,由于科室年轻人比较多,虽然工作激情高涨,但工作经验和工作能力还不能很好地适应工作任务。在这种情况下,他常主动指导年轻人熟悉工作内容,亲自动手帮助年轻人解决工作中遇到的难题,俨然成为了新岗位上的“能人”。
7年的税务工作,他一步一个脚印地走来,以踏实能干赢得尊重,以任劳任怨赢得到肯定,在平凡的岗位上展现着文明税官的新形象,将魅力青春无怨无悔地奉献给了地税事业。
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