老人遭欺骗 消协解难题

晨刊讯(记者 邹建明 通讯员李化文)3月29日，记者从莱城区消费者协会了解到，市民董先生通过健康讲座购买的保健品存有异议，协商退货不成，到消协投诉，经过调查处理，董先生顺利拿回货款。

市民董先生在莱芜市一家宾馆听取专家授课，并领取面条、鸡蛋等礼品。随后在现场缴纳10000元购买了两组保健品，会上商家承诺吃了这些产品保证大家不生病，对产品不认可可以退款。第二天，经营者将产品送到消费者家中，董先生对送来的保健品与会场摆放样品有异议，自己感觉上当受骗了，随后多次找到商家要求退货，商家不予理睬，无奈来到消协寻求帮助。

莱城区消协马上对董先生的投诉进行了登记，立即指派专人进行处理。经消协现场调查了解，董先生投诉事件属实，消协向经营者说明来意，经营者自知理亏立即答应退货，退还董先生10000元货款。董先生对处理结果非常满意并赠送锦旗以表感谢。

消协专家提醒广大市民，参加养生讲座不应盲目购物，一些不法商家打着养生讲座的旗号忽悠老年人，对老年人以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品相诱惑，达到推销商品的目的。老年人不要贪图小便宜，随意在讲座上购买保健品或保健食品。《消法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《山东省消费者权益保护条例》第三十五条规定，食品经营者应当严格执行法律、法规和食品安全标准，健全和落实食品安全管理制度，保证食品安全。

经营散装食品的，应当在容器、外包装上标明食品名称、生产日期或者生产批号、保质期，以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。经营转基因食品的，应当显著标示。经营保健食品的，应当显著标明“本品不能代替药物”。

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