安全出游 文明旅游
春节假日即将来临,市旅游发展委指导各相关单位落实旅游安全责任,排查旅游安全隐患,营造良好旅游市场环境,保障全市人民———
本报讯(记者 徐国明)2月9日,记者从市旅游发展委获悉,市旅发委认真贯彻上级精神,针对春节假期下发《关于切实做好2018年春节期间旅游安全工作和文明旅游工作的通知》,要求各相关区、单位切实做好假日旅游安全工作,有效防范和坚决遏制各类涉旅安全事故,确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日。
春节期间游客出游时间集中、出游形式多样,加之冬季低温、雨雪、冰冻、寒潮等恶劣天候影响,旅游安全事件呈现易发高发的严峻态势。各区旅游管理部门、各旅游企业充分认识春节期间旅游安全形势,切实增强政治意识、忧患意识和责任意识,切实加强组织领导,落实监管责任,层层传导工作压力。各单位积极针对旅游工作的特点,及早研究部署,强化措施落实,切实做好全市旅游行业的安全生产工作,确保全市旅游行业安全稳定。
守土尽责,严格落实旅游安全责任。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则和“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求,各区旅游管理部门强化属地监管,各旅游企业要落实企业主体责任,各级领导要亲自主持、专题研究部署旅游安全工作,加强组织领导,
亲力亲为,深入一线督促检查;将旅游安全责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工,确保各项安全措施落地生根。
强化检查,深入排查旅游安全隐患。各区旅游局、各旅游企业要根据《莱芜市旅游发展委员会关于印发2018年春节全市旅游安全工作实施方案的通知》(莱旅发〔2018〕4号)要求,针对春节假日特点,结合本辖区、本单位实际情况,切实加强重点领域和关键环节的安全监管,着力查大风险、除大隐患、防大事故。加大安全检查力度,开展旅游景区流量整治,强化旅游节庆活动安全管理,落实主承办单位和场所管理者的安全责任,认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作,严防发生群死群伤的恶性事故。
突出重点,做好旅游安全防范措施。旅行社方面,各旅行社要强化安全意识,重点对旅游产品、线路和旅游交通安全等方面开展隐患排查,进一步加强对使用车辆的管理,开展行前安全评估,落实好导游专座,强化对从业人员的安全培训及对游客的安全引导和提示。各星级饭店要制定严格的消防安全防范措施和应急预案,做好消防安全自查工作。加强食品卫生安全,严格落实食品留样制度。加强对特种设备的维护和检修,确保各类设备设施完善有效。加强对易燃易爆物品特别是天然气及管道的管理,切实保障游客生命财产安全。各A级景区要重点对大型游乐设施、缆车索道、冰雪项目、森林防火等方面进行隐患排查治理;科学测算旅游景区和节庆活动的游客最大承载量,及时公布旅游景区最大承载量和实时流量,严防游客聚集场所出现拥挤踩踏事故。
严格值守,做好旅游安全应急工作。各区旅游管理部门、各旅游企业要建立健全安全应急预案,适时组织演练,切实做好各类涉旅突发事件的应对处置工作;严格执行24小时值班和领导带班制度,及时报送工作信息和问题。
文明旅游,营造良好旅游市场环境。各旅游企业要继续宣传贯彻《游客旅游不文明行为记录管理暂行办法》、《旅行社出境旅游服务规范》、《导游领队文明旅游引导规范》、《旅行社行前说明服务规范》等行业标准。充分利用旅游景区、旅游饭店、旅游集散中心、市民广场等游客聚集场所,广泛宣传动员,发挥文明督导员、志愿服务队的作用,积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝,扎实做好重点人群、重点区域、重点环节、重点时段的宣传引导和督导工作。各出境旅行社要重点做好对出境游客的文明宣传,坚持关口前移、重心下移,将文明旅游教育覆盖到每一位出境游客,积极营造文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费的良好旅游环境。
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