市旅发委发布春节旅游指南莱芜市旅游投诉电话：0634-12345 投诉时效为合同结束后90天
晨刊讯(记者 孙菲菲)2月8日，记者从市旅游发展委获悉，春节假期即将来临，为了能让广大市民和游客享受一个欢乐舒心、文明有序的黄金周假期，市旅游发展委发布2018年春节旅游指南，对假日旅游中需要注意的问题和事项进行温馨提示，指导大家春节假期开心出游。
跟团旅游要选择有资质的旅行社
近年来，微信群、QQ活动群、驴友俱乐部等户外活动群兴起组团出游。游客一旦与未取得相应旅行社业务经营许可的组织发生旅游纠纷，合法权益将得不到充分保护。游客出游在选择旅行社时，要确认旅行社的资质和经营范围，注意查看市场监督管理部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》，并注意查看旅行社的业务经营范围。
莫因贪小便宜吃大亏
游客拿到合同先别急于签字，一定要详细阅读各项条款。对线路、行程安排要明晰，了解相应的接待标准、交通标准、餐饮标准以及游览的景点、游览的时间内容。同时，游客要注意根据自己的意愿选择购物活动等协议条款，不参加明显低于正常价格的旅游线路。
交付费用后，还要让对方出具正式发票。在旅游产品的选择上，要根据自己的身体、年龄情况选择合适的旅游产品，不要盲目追求低价。
对待旅游纠纷要冷静
在旅游行程中发生问题或纠纷时，游客应理性维权，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾。游客应主动与导游、领队或组团社协调沟通，同时要注意收集保全相关材料或证据。若在旅游目的地发生纠纷，消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉。如旅行归来，消费者可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉，也可以选择向当地消协投诉或向12315申诉，需要特别注意的是，旅游投诉时效为合同结束后90天。若协商不成，消费者可直接申请仲裁或提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
异地购物消费要理智
特别是在购买较贵重的金银、玉器等商品时要了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法。付款前，确保交易时售货员做出的口头承诺都清楚列明在发票上。除此之外，游客的护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管;自驾游要做好车况检查、遵守交通法规;参加漂流、潜水、摩托艇等高风险旅游项目应了解安全注意事项，认真做好防护准备;出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。
文明旅游牢记心中
游客应认真遵守《中国公民文明旅游公约》，听取旅行社的行前说明事项，自觉维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重其它国家、地区、民族、宗教的文化习俗，从自身做起，恪守公德，做文明游客。
同时，市旅发委公布了莱芜市旅游投诉电话，为：0634-12345。
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外交部连续提醒暂勿赴马尔代夫
如有行程，建议取消
外交部发言人耿爽6日再次提醒中国公民，近期暂勿前往马尔代夫。如近期有赴马行程，建议取消。
在当日例行记者会上，有记者问：5日，马尔代夫总统亚明宣布马全国进入为期15天的紧急状态。不少中国人计划春节假期前往马尔代夫旅游。中方如何保障在马游客安全？
耿爽说，根据马尔代夫安全形势的最新发展，外交部和中国驻马尔代夫使馆调整了安全提醒级别，请中国公民密切关注当地局势，近期暂勿前往马尔代夫。如近期有赴马行程，建议取消。“中国政府一向高度重视包括出境游客在内的所有海外中国公民的安全。春节假期是中国公民出境游高峰，建议中国游客在计划出国旅游时，高度关注安全问题。”耿爽说，中方也敦促有关国家，切实采取必要措施，保障当地中国游客的安全与合法权益。
针对马尔代夫当前局势，耿爽表示，中方一直密切关注马尔代夫局势发展，希望马有关各方通过对话协商妥善解决分歧，尽快恢复正常秩序，保持国家稳定和社会安定。相信马政府、政党和人民有智慧、有能力自主应对目前的状况。
耿爽说，中方已要求马方继续采取有效措施，切实保证在马中方人员、机构和合作项目安全。
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