走出去，生意更红火
□记者 刘然
2017年，李凯所经营的电脑维修店遇到城市道路改造提升，经营受影响的他选择了走出去拓展业务，经过努力，他的生意依旧做得有声有色———
今年31岁的李凯在莱芜数码港经营一家电脑维修店，2017年对于他来说是具有挑战性的一年。他所在的数码港遇到了门店道路的改造提升，还面临着搬迁，这对他的电脑维修店经营产生了一定的影响，但他没有选择等着，而是积极寻找办法应对，最终让他的店在“逆境”中迎来转机。“虽然变得忙碌了，但付出还是有收获的，遇到问题要努力想办法应对，而不应该抱怨。”说起他的2017年，李凯对自己表示很满意。
李凯正在为客户维修电脑 □记者 刘然 摄
性格转变，他和客户沟通更得心应手
李凯2009年毕业于泰山医学院市场营销专业，之所以会从事电脑维修这一行，最大的原因就是兴趣爱好。“在大学的时候，会经常用到电脑，比如一些课件之类的，也是从那时起，发现自己对电脑这块很感兴趣。”李凯说。大学毕业后，他来到了一家数码公司工作，这一干就是4年。
2016年，随着儿子的出生，为了自己的爱好能够更好发展，也为了能有时间照顾儿子，他选择了创业。“自己干的话时间要相对自由些，媳妇比较忙，这样一来我能有更多的时间照顾到家里。”李凯告诉记者，给别人干和自己干确实有区别。首先要转变自己的观念，方方面面的事情全要靠自己来操心，靠自己去解决，不能再依靠别人了，考虑问题也全面了。
刚开始干的时候客户比较少，但李凯不担心，据他介绍这行最需要的就是诚信。“诚信就是帮客户解决问题，还要价格实惠。”李凯说。现在数码产品更新换代很快，工作之余他要随时进行“充电”，从网上多看一些相关问题的解决方法，帮客户解决问题，才是他最大的乐趣。“2017年，我在性格方面变化挺大的，刚创业的时候和客户沟通起来性子急，现在随着技术的成熟和年龄的增长，和客户沟通起来更加得心应手。”李凯说。
店铺搬迁，遇到困难他选择“逆流而上”
说起2017年较大的一件事，要算是数码港门前的道路改造提升。“道路的拓宽升级是为了咱莱芜发展得更好，虽然对生意会造成一定的影响，但这是发展必须经历的一件事。”李凯说。
最大的影响就是客户的停车受到一定的影响，交通不方便了，提电脑过来比较麻烦，相应的时间成本就会增加，导致新客户有所减少。“这就需要我们自己走出去，到一些单位、公司去拓展业务，去提供长期的电脑维修，还提一些相关电脑技术方面的建议，为一些老客户提供修电脑等上门服务。”李凯对记者说，“效果还是很明显的，付出了就有收获，跑得多了就能得到认可。以前的话不需要出去拓展业务，在店里等着就行。但现在需要自己去努力，去适应，去付出。”
而另一个需要李凯去应对的就是数码港的搬迁。“搬迁对于我们来说，首先改变的就是老客户不知道我们去了什么地方，这就需要和客户及时进行沟通、对接。”李凯说，换了地方竞争也更强烈了，现在还有几家数码广场，面对竞争就要去多付出，所以经营起来就需要比以前更卖力。
孩子健康成长是他最欣慰的事
有了自己的店，还要有一个和睦美满的家庭。李凯有个2岁多的儿子，2017年对于李凯来说，最欣慰就是媳妇换了工作，有了更多时间来照顾儿子，使得儿子一直能够健康快乐成长。“媳妇以前当代课老师，需要经常备课，为了有更多的时间和精力照顾儿子，她在2017年自学了会计，到了一家食品公司工作。平日里儿子由老人帮忙照顾，再加上我和妻子的工作也趋于稳定，这也让我少了些对儿子的牵挂，可以更好地投入到创业中。”李凯说。
对于2017年，李凯也是给了自己的妻子和儿子一个大大的赞。
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